Ana Beatriz Garcia Pinheiro
Sobre
Sou uma profissional dedicada, organizada e com facilidade para aprender e me adaptar a novos desafios. Tenho experiência como assistente administrativo, onde desenvolvi habilidades em rotinas de escritório, atendimento ao público, elaboração de relatórios e uso do Excel e Word. Também atuei no setor de atendimento em call center e lojas físicas , adquirindo boa comunicação, paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes, sempre buscando soluções rápidas e eficazes.
Sou uma pessoa comprometida, pontual e responsável, que valoriza o trabalho em equipe, mas também sabe agir de forma autônoma quando necessário. Tenho interesse em continuar me desenvolvendo profissionalmente, conquistando novos aprendizados e crescendo junto à empresa. Meu objetivo é contribuir de forma positiva para os resultados da organização, oferecendo dedicação, proatividade e vontade de evoluir a cada dia.
Educação
Conclui o ano letivo em 2023, teve formatura de conclusão.
Concluído no ano de 2021 com certificado , aprendi sobre público-alvo, como criar sua própria empresa da forma correta.
Iniciei em 2022, mas na conclui por ter mudado de escola, mas aprendi algumas coisas sobre planilhas, excel, word.
Experiência profissional
Atendimento ao cliente, rotinas de escritório, atendimento ao público, elaboração de relatórios, tratativas de procon via e-mail e carta, tratativas de sac via chat e ligação, e uso do Excel e Word
Monitorava as ligações dos vendedores, realizava pós venda, tratativas de sac e procon, planilhas em excel e word.