Ana Carolina Jacomassi Pereira
Sobre
Tenho experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas, área comercial e projetos digitais. Já atuei com recepção, vendas, organização de informações, cadastros, agendas e suporte ao público.
Atualmente também desenvolvo projetos independentes de conteúdo digital, com planejamento, criação e edição de vídeos, uso de ferramentas de inteligência artificial, organização de publicações e acompanhamento de resultados.
Sou organizada, responsável, comunicativa, aprendo com facilidade e tenho boa adaptação a novas ferramentas e novas atividades.
Educação
Graduação interrompida
Experiência profissional
• Recepção, atendimento e orientação de alunos e visitantes. • Atendimento a novos clientes, apresentação de planos, benefícios e serviços. • Atualização de informações em sistema, organização de documentos, checklists e rotinas da recepção.
• Atendimento presencial e por canais digitais, recepção e orientação de pacientes. • Organização de agenda, fluxo de atendimentos, cadastros e atualização de informações. • Apresentação de orçamentos, apoio em negociações e suporte às rotinas administrativas.
• Atendimento ao público, recepção, agendamento e confirmação de consultas. • Organização de agenda, cadastros, documentos e fluxo de atendimentos. • Apoio a rotinas financeiras básicas, incluindo caixa, cobranças e pagamentos.
• Atendimento consultivo e identificação das necessidades dos clientes. • Apresentação e venda de produtos e serviços, negociação e acompanhamento de propostas. • Organização de informações e dados de clientes, com acompanhamento de resultados e conversões. • Participação em treinamentos voltados a atendimento, negociação e melhoria de desempenho comercial.