Ana Júlia Soares Pestana Muzetti
Sobre
Atuei no suporte às rotinas administrativas da empresa, realizando atendimento ao cliente presencial e por telefone, organização de prontuários e documentos, agendamento de consultas, controle de planilhas e preenchimento de dados no sistema. Também auxiliei no controle de estoque de materiais e no acompanhamento de pagamentos e recebimentos. Desenvolvi habilidades em organização, agilidade, responsabilidade e bom relacionamento com a equipe e com o público.
Tive contato com o uso de Excel e sistemas internos, sempre prezando pela clareza nas informações e pelo bom funcionamento do ambiente administrativo.
Experiência profissional
Atuei no atendimento direto ao cliente, oferecendo suporte personalizado e auxiliando na escolha de produtos conforme o perfil e necessidade de cada pessoa. Fui responsável pela organização da área de vendas, reposição de peças, controle de provadores, precificação e também apoio no caixa quando necessário. Desenvolvi habilidades de comunicação, trabalho em equipe, foco em metas e resolução de conflitos. Durante meu tempo na loja, aprendi a lidar com diferentes tipos de público e situações, mantendo sempre um atendimento cordial, ágil e com foco na experiência positiva do cliente.