Ana Julya Tavares da Silva
Sobre
Experiência como monitora infantil em shopping, realizando oficinas recreativas e atendimento personalizado. Experiência com atendimento ao público e serviços de auxiliares.
Educação
Experiência profissional
• Separação e digitalização de documentos de cunho jurídico; • Conferência de atos, matrículas e designações documentais; • Atuação no processo de escrituração eletrônica; • Lançamento de atos em matrículas digitais; • Selagem e organização de documentos para registro; • Trabalho em equipe com foco em precisão e cumprimento de prazos.
Atendimento infantil; Recreação; Oficina de atividades.
• Atendimento ativo e receptivo ao cliente; • Análise e resolução de protocolos; • Orientação sobre produtos e serviços; • Registro de solicitações, reclamações e elogios em sistema; • Acompanhamento de reparos de dados e voz; • Tratativa de e-mails departamentais e retorno ao cliente dentro do prazo.
Recebimento e envio de documentos; • Preenchimento de guias e formulários; • Monitoramento de pacientes via sistema IWCare; • Apoio na área de faturamento médico quando necessário.
Realizar abordagem e atendimento ao público.
Fotos
