Ana Lucila de Sousa Cruz
Sobre
Sou estudante de Administração e atualmente sou da área de gestão financeira de uma startup, onde aprendi bastante sobre organização, planilhas, atendimento e rotina de escritório. Já passei também por instituições como o SICOOB e o Banco do Nordeste, o que me ajudou a desenvolver uma boa base em atendimento ao público e trabalho em equipe.
Tenho facilidade para me comunicar com clareza, gosto de conversar, resolver dúvidas e lidar com pessoas no dia a dia. Além disso, sou organizada, aprendo rápido e estou sempre disposta a colaborar no que for preciso. Por ser uma pessoa criativa e resiliênte já participei de projetos de inovação, apresentei ideias em eventos e gosto de estar envolvida em ambientes dinâmicos onde eu possa contribuir e aprender.
Educação
Inglês Intermediário.
Experiência profissional
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes. - Conferência e verificação de dados em relatórios e planilhas, garantindo a precisão e integridade das informações. - Mapeamento de áreas para prospecção de novos clientes. - Auxílio ao cliente para abertura de conta e dúvidas recorrentes sobre produtos financeiros da instituição
- Gerenciamento financeiro: criação e alimentação de planilhas - Excel para controle interno e elaboração de cotações para materiais de consumo. - Auxílio em projetos: mapeamento de projetos, criação de pitches (PowerPoint e Canva) e interação em eventos. - Acompanhamento de processos internos e externos, garantindo o cumprimento de prazos e procedimentos. - Participação em reuniões de equipe, atuando de maneira a contribuir com ideias e sugestões. - Acompanhamento de profissionais mais experientes, colaborando em visitas a clientes e fornecedores. - Apoio na elaboração de apresentações e materiais de comunicação, incluindo pesquisa e criação de conteúdo. - Auxílio na elaboração de propostas comerciais e contratos, sob supervisão e orientação.