Ana Paula da Silva Miranda
Sobre
Sou uma profissional com ampla experiência no segmento de varejo, especialmente no setor de auditoria de lojas e processos financeiros e operacional. Minha trajetória inclui a realização de auditorias rigorosas para garantir a conformidade dos processos e identificar áreas de melhoria. Em minha última experiência, fui responsável por auditar 40 lojas da rede Roldão, realizando pesquisas de PDVs, apuração de fraudes e assegurando a aderência aos padrões estabelecidos pela companhia. Durante minha carreira, sempre busquei agregar valor às equipes com as quais trabalhei. Fui responsável por coordenar equipes de auditoria, promover treinamentos contínuos e otimizar os processos internos para aumentar a eficiência das operações. Com habilidade em negociação, tenho ótimo relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação, fatores que considero fundamentais para o sucesso de qualquer equipe. Além disso, me adapto rapidamente a novos desafios e ambientes, buscando sempre o aprimoramento contínuo. Com uma sólida formação acadêmica e cursos extracurriculares, como Líder do Futuro e Coaching de Equilíbrio Emocional, tenho a convicção de que minha experiência e perfil alinhado com as necessidades da empresa podem contribuir significativamente para alcançar os objetivos organizacionais.
Amplo conhecimento cimento na área de e-commerce toda a execução operacional
Educação
Superior cursando
Experiência profissional
Responsável por garantir a integridade de todo o fluxo financeiro das 40 lojas da rede, realizando auditorias diárias, confer ência de valores e validação dos processos para assegurar precisão e conformidade. Liderança da equipe de auditoria, promovendo treinamentos contínuos, redução de turnover e desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais do time. Atuação direta na padronização dos processos de auditoria e controle financeiro, fortalecendo a consistência operacional entre as unidades. Monitoramento dos atendimentos às lojas, garantindo agilidade, qualidade e eficiência na execução das auditorias e na resolução de ocorrências. Elaboração de relatórios analíticos para a alta gestão, destacando resultados, tendências, riscos e oportunidades de melhoria, contribuindo para tomadas de decisões estratégicas. Mediação de c onflitos e apoio à equipe na definição de prioridades, assegurando foco em projetos críticos e entregas estratégicas. Responsável por realizar mentoria para líderes, gerentes e diretores, garantindo alinhamento, ritmo e direcionamento adequado dos projetos, bem como o alcance das metas esta belecidas, fortalecendo a governança e a melhoria contínua dos processos .
Coordenação das auditorias de lojas, sendo responsável por monitorar e garantir a correta execução das atividades de caixa, atendimento (SAC) e operações de caixa empresa, identificando inconsistências, propondo melhorias e assegurando o cumprimento das dire trizes da companhia. Realização de auditorias regulares nos PDVs das lojas sob minha gestão, avaliando procedimentos, prevenindo perdas e promoven do excelência operacional. Atuação contínua na orientação, capacitação e desenvolvimento das equipes, reforçando rotinas, processos e boas práticas para melhoria de performance. Participação ativa em reuniões com a gerência regional, analisando resultados, identificando oportun idades de aumento de receita e contribuindo para ações que impulsionem a lucratividade com base nos indicadores de desempenho. Atuei também no alinhamento das estratégias junto às equipes de campo e no fortalecimento do relacionamento com gerentes de loja, fomentando um ambiente colaborativo e garantindo a execução eficaz dos processos operacionais em todas as unidades sob minha responsabilidad
Gerenciamento e validação de todos os documentos registrados no PDV, garantindo que as informações referentes aos pagamentos de mercadorias estejam corretas e alinhadas ao sistema da loja. Atuação voltada para manter uma comunicação eficiente entre os setores de Caixa Geral e Frente de Loja, assegurando que toda a documentação entregue pelos operadores seja devidamente conferida, conciliada e prestada contas. Realização de retiradas de numerário dos caixas, garantindo segurança, organização e correto armazenamento dos valores. Lançamento e con ferência dos montantes entregues pelos operadores, verificando se coincidem com os valores apontados pelo sistema, identificando divergências e adotando as correções necessárias. Responsável pela organização, conferência e guarda dos numerários, incluindo o uso de cofres inteligentes e demais dispositivos de segurança. Execução da conferência de depósitos, valores em cofre, fundo fixo e transações via POS, comparand o todas as informações ao mapa de tesouraria para assegurar precisão e integridade.