Ana Paula Gomes Reis
SP
São Paulo
Sé
Centro
Sobre
Representante de atendimento com fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de conflitos. Capaz de oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas da organização, garantindo satisfação e fidelidade.
Educação
T
Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos
2021
Universidade Paulista
Experiência profissional
S
Supervisor de Atendimento ao cliente
03/09/2018 - 10/01/2023
DSB Solucoes Digitais
Apoiar os treinamentos de forma a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assumir ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e feedbacks pontuais de oportunidades.
A
Auxiliar de departamento pessoal
11/01/2023
Coan Contabil