Andressa cristina Lemos Araújo
Sobre
Meu nome é Andressa Cristina, tenho 20 anos e sou uma profissional comunicativa, espontânea e comprometida com minhas responsabilidades. Possuo experiência em atendimento ao público, vendas e rotinas de loja, sempre prezando por um atendimento educado, ágil e organizado.
Atuei em ambientes dinâmicos, o que me ajudou a desenvolver habilidades como resolução de problemas, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Sou proativa, aprendo rápido e me adapto bem a funções que exigem energia e bom relacionamento interpessoal, como buffet, recepção e atendimento em geral.
Tenho responsabilidade, postura profissional e foco em entregar uma experiência positiva em cada atendimento.
Educação
Atualmente curso Fisioterapia, com a graduação em andamento. Tenho interesse especial nas áreas de cuidados com o paciente, anatomia, prevenção de lesões e reabilitação. A faculdade tem contribuído para ampliar minha responsabilidade, organização e visão sobre saúde e bem-estar, habilidades que aplico também no meu trabalho e no atendimento ao público.
Experiência profissional
Na Caixa Econômica Federal, atuei como Escriturária de Banco, oferecendo suporte direto aos clientes e auxiliando nas rotinas administrativas e operacionais da agência. Minhas atividades incluíam atendimento ao público, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços bancários, orientação sobre abertura de contas, cartões, financiamentos, FGTS e benefícios sociais.Também realizava conferência e organização de documentos, atualização de cadastros, encaminhamento de demandas internas, apoio aos gerentes e triagem de atendimentos. Contribuía para manter o fluxo da agência ágil e organizado, garantindo precisão nas informações e cordialidade no atendimento.Desenvolvi habilidades essenciais como sigilo profissional, responsabilidade, comunicação clara, resolução de problemas e eficiência no atendimento ao cliente, sempre prezando pela qualidade do serviço e pelo cumprimento das normas internas do banco.
Atuei como Aprendiz na área de Planejamento de Manutenção de Máquinas Têxteis, dando suporte às rotinas de controle e organização das atividades do setor. Utilizava o Excel diariamente para cadastrar dados, atualizar planilhas, acompanhar indicadores, registrar ocorrências e auxiliar no planejamento das manutenções preventivas e corretivas.Também era responsável por organizar informações técnicas das máquinas, apoiar a equipe na emissão de ordens de serviço, controlar prazos, conferir relatórios e manter o histórico de manutenções sempre atualizado. Desenvolvi habilidades importantes como atenção aos detalhes, boa comunicação, responsabilidade e domínio de ferramentas de Excel, como filtros, tabelas, fórmulas básicas e organização de dados.Essa experiência me proporcionou uma visão estruturada de processos, contribuindo para melhorar o fluxo de informações do setor e garantindo que as atividades fossem executadas com precisão e eficiência.
Atuei como Auxiliar Administrativo e Secretária Escolar, dando suporte direto à coordenação, professores e alunos. Minhas atividades incluíam atendimento ao público, organização de documentos, emissão de declarações, atualização de cadastros e controle de matrículas. Também era responsável por responder mensagens, prestar informações a pais e responsáveis, organizar arquivos, preparar listas, conferir frequência e auxiliar na rotina pedagógica quando necessário.Realizava lançamento de dados em sistemas internos, apoiava a coordenação na distribuição de materiais, organização de horários e comunicação interna. Desenvolvi habilidades como comunicação clara, organização, agilidade, responsabilidade e capacidade de lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo, mantendo sempre a escola organizada e o atendimento eficiente.
Fotos
