Andressa da Silva Pereira
Sobre
Tenho experiências administrativas, e de atendimento ao cliente, há mais de 2 anos. Ótimo relacionamento interpessoal, organizada, pontual e proativa.
Educação
Ensino médio completo
Desenvolver como prestar atendimento ao cliente presencialmente, ao telefone e por escrito, seguindo orientações ou procedimentos e padrões de ética adequados ao ambiente de trabalho. Por meio de aulas de marketing, inteligência emocional, comportamento pessoal, comunicação, técnicas de negociação, entre outras.
Tem por objetivo o desenvolvimento de competências para auxilio nos trabalhos pertinentes às áreas administrativas das organizações, nos setores financeiro, contabilidade, logística, recursos humanos, marketing e comercial de acordo com a legislação, procedimentos internos, normas ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.
Experiência profissional
Atividades administrativas como, relação e controle de documentos, consolidação de arquivos, trâmite de correspondência, atendimento ao cliente interno e externo, apoio aos demais setores.
Atividades logísticas, setor de outbound. Separação de produtos, embalagem e expedição. Sistema wms.
Recepção e atendimento de clientes, presencialmente e por meio de chat, voz e e-mail. Sistema crm.