Andressa Silva Santos
Sobre
Gostaria de me apresentar como uma candidata entusiasmada e dedicada, com uma sólida experiência em atendimento ao cliente e habilidades administrativas. Ao longo dos meus anos de trabalho, adquiri experiência em diversas funções, o que me permitiu desenvolver uma visão abrangente do setor.
Iniciei minha jornada profissional na renomada empresa Arcos Dourados, onde desempenhei várias funções, desde limpeza até atendimento no caixa e preparo de alimentos. Minha passagem pela Nakata M Empório ampliou ainda mais meu conjunto de habilidades, ao lidar com abertura e fechamento de caixa, além de aprimorar minhas habilidades de atendimento ao cliente.
Recentemente, tive a oportunidade de trabalhar como promotor de vendas na Martins da Costa & Cia, onde pude aprimorar minhas habilidades de vendas, além de continuar proporcionando um atendimento excepcional aos clientes.
Estou confiante de que minha experiência e dedicação me tornam uma excelente candidata para a posição que sua empresa está oferecendo. Estou ansiosa para contribuir com minha energia e habilidades para o sucesso da equipe.
Educação
Na faculdade, estou cursando Pedagogia na Unimes - Universidade Metropolitana de Santos, por meio do ensino à distância (EAD). Iniciei meu curso em 2021 e estou atualmente no 5° semestre, com previsão de conclusão em 2024. Durante meu curso, tenho adquirido conhecimentos teóricos e práticos fundamentais para a área da educação, incluindo metodologias de ensino, psicologia educacional, gestão escolar e didática. Estou comprometida em aprimorar minhas habilidades e contribuir de forma significativa para o desenvolvimento educacional e social de meus estudantes.
Experiência profissional
Certamente! Aqui está uma descrição das suas atividades na antiga empresa, baseada nas informações fornecidas:---Na minha experiência na Arcos Dourados, desempenhei diversas funções essenciais para garantir a satisfação dos clientes e o funcionamento eficiente da lanchonete. Minhas responsabilidades incluíam:- **Limpeza:** Mantive o ambiente limpo e organizado, seguindo os padrões de higiene estabelecidos pela empresa para proporcionar um ambiente agradável aos clientes. - **Caixa:** Realizei transações financeiras com precisão e eficiência, garantindo um serviço rápido e cortês aos clientes durante o processo de pagamento. - **Chapa:** Preparei alimentos na chapa, seguindo as receitas e procedimentos padrão da empresa para garantir a qualidade e a segurança alimentar. - **Quiosque de Sobremesa:** Atendi os clientes no quiosque de sobremesas, oferecendo opções deliciosas e promovendo os produtos disponíveis para aumentar as vendas.Essas experiências me proporcionaram uma compreensão abrangente das operações de uma lanchonete e me equiparam com habilidades multifuncionais que podem ser aplicadas em diversas áreas do atendimento ao cliente e da administração.
Na Nakata M Empório, desempenhei diversas funções vitais para garantir a excelência no atendimento ao cliente e o funcionamento eficiente do estabelecimento. Minhas responsabilidades incluíam:- **Atendimento ao Cliente:** Ofereci um serviço cordial e personalizado aos clientes, fornecendo informações sobre produtos, ajudando na seleção de itens e resolvendo quaisquer dúvidas ou preocupações que surgissem. - **Abertura e Fechamento de Caixa:** Realizei a abertura e o fechamento do caixa de forma precisa e eficiente, garantindo a conformidade com os procedimentos contábeis e de segurança da empresa. - **Limpeza:** Mantive o ambiente limpo e higienizado em conformidade com os padrões estabelecidos, contribuindo para uma experiência agradável e segura para os clientes. - **Preparo de Alimentos:** Preparei alimentos de acordo com as receitas e padrões de qualidade da empresa, garantindo a frescura e o sabor dos produtos oferecidos aos clientes.Essas responsabilidades me proporcionaram uma compreensão abrangente das operações de varejo e alimentação, além de me equipar com habilidades essenciais em atendimento ao cliente, gestão de caixa, limpeza e preparo de alimentos.---Essa descrição destaca suas habilidades e experiências de forma clara e direta, demonstrando como suas atividades contribuíram para o sucesso da empresa.
Na empresa Martins da Costa & Cia LTDA, eu desempenhava uma variedade de funções cruciais para garantir a satisfação dos clientes e o funcionamento eficiente do estabelecimento. Minhas responsabilidades incluíam:- **Atendimento ao Cliente:** Fornecia um serviço atencioso e cortês aos clientes, respondendo às suas perguntas, ajudando na seleção de produtos e garantindo uma experiência positiva em geral. - **Limpeza:** Mantinha as áreas de trabalho e o ambiente da loja limpos e organizados, seguindo os padrões de higiene e segurança estabelecidos. - **Balcão de Sorvetes:** Servia sorvetes aos clientes, garantindo uma apresentação atraente e um serviço rápido e eficiente. - **Assar Salgados:** Preparava e assava salgados de acordo com as receitas e padrões de qualidade da empresa, garantindo produtos frescos e saborosos. - **Caixa:** Operava o caixa de forma precisa e eficiente, registrando transações financeiras, processando pagamentos e fornecendo troco quando necessário. - **Preparo de Cafés e Outras Bebidas:** Preparava cafés e outras bebidas de acordo com as preferências dos clientes, garantindo a qualidade e o sabor dos produtos oferecidos.Essa ampla gama de responsabilidades me proporcionou uma compreensão abrangente das operações de varejo e alimentação, bem como habilidades sólidas em atendimento ao cliente, limpeza, preparo de alimentos e gestão de caixa.