Sobre
Proatividade, respeito e responsabilidade são minhas características mais fortes. Sempre trabalhei
diretamente com atendimento direto com os clientes, sempre com cordialidade e respeitando as
necessidades de cada cliente. Por ser atleta profissional, o trabalho em equipe é algo muito comum para
mim. Comunicativo e sempre disposto a ajudar, nunca enfrentei problemas por onde trabalhei. Tenho
experiências atendimento multiskill, análise de processos, SME e suporte, auxiliar administrativo, gerência.
Educação
Ensino médio tecnico em administração de empresas
Experiência profissional
Funções como Vendedor e estoquista. Criação de conteúdo audiovisual para a marca. São Paulo – SPBrás
Agente de Atendimento Backo ce multiskill (Phone e Chat).Analista de Processos ( realizava monitorias, análises, relatórios sobre o desempenho e qualidade dos atendimentos dos agentes da operação, repassando diretamente a gerência).Suporte (Onde prestava suporte técnico e de processos a todos os agentes de atendimento da operação). Em Registros eram feitas monitorias semanais dos meus atendimentos onde que era gerado nota quando fugia dos padrões da empresa, 100% das auditorias dos meus atendimentos eram pontuados com nota 100, onde que em sessões de feedback com o team leader da equipe eram elogiados e gerado relatorios em meu cadastro
Loja de Varejo de luxo, que mais tarde acabou se tornando atacado/varejo. Exercia funções de gerencia geral, gerencia de vendas, vendas, caixa, atendimento ao cliente e suporte, organização física da loja, criação de conteúdo de mídia para redes sociais e catalogo virtual.São Paulo – SP Brás
Bibliotecário, Gerência e administração da Biblioteca escolar.devido a falta de professores da na rede estadual do paraná presente na época, acabei desenvolvendo função de Bibliotecário e responsável por toda a gerência da biblioteca da escola, responsável por turma de ensino integral, e auxiliar de ensino a alunos com necessidades especiais