Sobre
Sou reconhecida por ser uma pessoa proativa e dedicada, sempre inclinada a aprender e a me empenhar. Minha determinação impulsiona minha focalização nas tarefas que empreendo e nos objetivos que almejo alcançar.
Educação
Alfabetização e Letramento
Analise Comportamental com foco em Tea
Psicopedagogia
Pedagogia
Experiência profissional
No meu papel como Auxiliar de Classe, estou diretamente envolvida na facilitação das atividades em sala, auxiliando crianças nas tarefas diárias e proporcionando um suporte valioso durante o período de almoço. Meu foco vai além do apoio acadêmico; é centrado na criação de um ambiente inclusivo e estimulante, promovendo o crescimento social e emocional dos alunos. Além de auxiliar em sala de aula, também desempenho a função de ministrar aulas na ausência da professora, seguindo o cronograma estabelecido. Essa responsabilidade adiciona um aspecto de liderança à minha prática diária, demonstrando minha capacidade de adaptação e compromisso com o aprendizado contínuo
Como Analista de Suporte, desempenhei um papel fundamental na eficiência operacional da empresa, concentrando-me na análise e conclusão de contratos celebrados pelos gerentes de conta. Minha principal responsabilidade era garantir a precisão e conformidade de cada contrato, desde a revisão inicial até a sua conclusão. Isso envolveu a análise minuciosa dos termos e condições, a coordenação com diferentes departamentos para garantir a implementação adequada e, finalmente, o registro preciso de todas as informações relevantes no sistema.
Prestei suporte à professora em sala de aula, auxiliando no ensino e na administração das atividades. Participei ativamente na ministração de aulas, fornecendo suporte individualizado aos alunos conforme necessário. Dediquei especial atenção aos alunos com necessidades especiais, incluindo dois alunos autistas, oferecendo assistência personalizada para garantir seu progresso e bem-estar na sala de aula. Auxiliei os alunos com suas lições e tarefas escolares, fornecendo orientação e esclarecimentos adicionais quando necessário. Supervisionei e acompanhei os alunos durante o horário de alimentação, garantindo um ambiente seguro e organizado. Desenvolvi e implementei atividades educativas adequadas ao nível de aprendizado e às necessidades individuais dos alunos. Colaborei com a equipe educacional para criar um ambiente de aprendizado inclusivo e positivo.
Atuei como ponto de contato principal para os clientes bancários, respondendo a suas dúvidas e questões de forma precisa e cortês. Forneci suporte abrangente aos clientes que ligavam em busca de esclarecimentos, garantindo um serviço de atendimento eficiente e satisfatório. Além de oferecer assistência, aproveitei a oportunidade para promover produtos bancários relevantes, conforme diretrizes estabelecidas. Demonstrei habilidades excepcionais de vendas, alcançando consistentemente metas estabelecidas e sendo reconhecido como parte da elite de vendas. Especializei-me na oferta de produtos de seguro de vida, fornecendo informações detalhadas e orientações personalizadas aos clientes interessados. Mantive um equilíbrio entre atender às necessidades dos clientes e promover produtos financeiros, garantindo sempre uma abordagem ética e centrada no cliente.
Minha trajetória profissional no McDonald's reflete meu comprometimento com a excelência operacional e o desenvolvimento de equipes. Iniciei minha jornada como Atendente, onde adquiri habilidades abrangentes ao trabalhar em todas as áreas do restaurante, desde o atendimento ao cliente até as operações na cozinha. Essa experiência multifuncional me proporcionou uma compreensão profunda dos processos e demandas do negócio. Após demonstrar habilidades excepcionais no caixa, fui designado para focar exclusivamente no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva para cada cliente. Com dedicação e empenho, obtive reconhecimento e, após um ano, fui promovido a Treinadora/Instrutora. Nesse papel, meu foco era desenvolver novos e antigos membros da equipe em todas as áreas do restaurante, contribuindo para um ambiente de trabalho eficiente e acolhedor. Comprovando meu compromisso contínuo com o desenvolvimento profissional, fui promovida a Gerente/Coordenadora de Área após um ano como treinadora. Nessa função, assumi a responsabilidade de desenvolver e liderar uma equipe, gerenciar operações diárias, solucionar problemas e assegurar a qualidade do atendimento ao cliente. Minha habilidade em motivar e orientar a equipe resultou em melhorias mensuráveis no desempenho e na satisfação do cliente.