Anna Jhullya Oliveira Souza Duarte

– Auxiliar Administrativo:

Atuei em rotinas administrativas, organizando documentos, controlando informações e apoiando processos internos. Essa experiência reforçou minha capacidade de organização, responsabilidade e atenção aos detalhes, fundamentais para manter a eficiência no trabalho.

– Vendedor de Cosméticos:

Trabalhei com atendimento direto ao cliente, apresentando produtos e conduzindo negociações. Desenvolvi habilidades de comunicação persuasiva, empatia e foco em resultados, aprendendo a adaptar minha abordagem conforme o perfil de cada cliente.

– Bartender:

Em ambientes dinâmicos e de alta demanda, preparei bebidas e gerenciei múltiplas solicitações simultâneas. Essa vivência fortaleceu minha agilidade, capacidade de trabalhar sob pressão e relacionamento interpessoal, sempre mantendo a qualidade no atendimento.

– Operador de Telemarketing Receptivo (AeC – TIM):

No atendimento receptivo, lidei com clientes em situações de urgência e mudanças constantes nos processos. Além disso, enfrentei alterações físicas na central, como reorganização de setores e troca de computadores. Essa experiência destacou minha escuta ativa, paciência, flexibilidade e colaboração em equipe, mostrando que adaptação é essencial para manter a qualidade do serviço.

Também trabalhei brevemente com monitoria infantil.