Antonia Micaelly Braga de Sousa
Sobre
Tenho 25 anos e iniciei minha trajetória profissional aos 15 anos como jovem aprendiz, onde tive meu primeiro contato com o ambiente corporativo e aprendi desde cedo a importância da responsabilidade, do comprometimento e da disciplina. Logo em seguida, construí uma experiência sólida de 6 anos atuando em um restaurante como atendente, período no qual desenvolvi habilidades fundamentais em atendimento ao cliente, comunicação interpessoal, organização e agilidade.
Durante esses anos, aprendi a lidar com diferentes perfis de pessoas, sempre buscando oferecer um atendimento humanizado e eficiente. Ganhei experiência em resolver situações de forma prática e cordial, mantendo o foco na satisfação do cliente mesmo em momentos de alta demanda. Essas vivências me ajudaram a me tornar uma profissional mais proativa, simpática, responsável e capaz de trabalhar em equipe de forma colaborativa.
Sou organizada, pontual e tenho facilidade em me adaptar a novos desafios, sempre com entusiasmo para aprender e crescer. Hoje, busco aplicar toda essa experiência em uma nova oportunidade que me permita continuar evoluindo, agregar valor à empresa e contribuir para proporcionar uma experiência positiva aos clientes.
Experiência profissional
Durante 6 anos atuei como atendente de restaurante no Outback, uma experiência que me proporcionou grande aprendizado e desenvolvimento profissional. Nesse período, tive contato direto com o atendimento ao público em um ambiente dinâmico e de alta demanda, o que me ajudou a aprimorar minha comunicação, empatia e agilidade na resolução de problemas.Trabalhar no Outback me ensinou a importância do trabalho em equipe, da organização e da atenção aos detalhes para garantir a melhor experiência possível aos clientes. Fui responsável por receber e atender diferentes perfis de pessoas, sempre com simpatia, eficiência e foco em superar expectativas. Além disso, aprendi a lidar com situações sob pressão, mantendo a calma e a cordialidade, qualidades essenciais em qualquer área que envolva atendimento e relacionamento com pessoas.Essa vivência reforçou em mim valores como proatividade, responsabilidade e pontualidade, além de ter ampliado minha visão sobre a importância do bom atendimento na construção da imagem de uma empresa. Hoje, levo comigo essa bagagem para contribuir de forma positiva em novos desafios profissionais, seja na área de vendas, hotelaria ou em outros segmentos que valorizem o contato humano e a excelência no serviço.