Sobre
- Me chamo Ariana, tenho 32 anos sou uma pessoa comunicativa, focada e dedicada em tudo que faço. Tenho experiência a mais de 10 anos na área comercial.
Possuo experiência e referência de gerente e coordenadora comercial com mais de 3 anos de atuação como CLT.
Já no atendimento ao público somam mais de 10 anos, como consultora, executiva de vendas e atendimento de casa noturna na área de recepção, hostell, garçonete e cumim como freelancer, mas com comprovação e referência. Todas casas noturnas conhecidas e respeitadas. Gostaria de deixar aqui também minhas graduações e formações complementares. - Graduada em Coaching e gestão de pessoas;
- Graduanda em Psicologia;
- Formação em PNL – Programação Neurolinguística;
- Formação em Desenvolvimento de Pessoas e Equilíbrio Pessoal;
- Formação: Liderança e Capacidade em Aprender e Resiliência;
- Curso: Em Gestão de pessoas, comunicação interpessoal, técnica de Rapport.
- Diversos cursos na área de atendimento ao cliente, controladoria, liderança, comunicação assertiva, inteligência emocional, gerenciamento de conflitos, poder de persuasão, e vendas.
Educação
Gestão de pessoas, Pnl, comunicação assertiva, desenvolvimento de pessoas, inteligência emocional, foco em resultados, liderança, poder de persuasão, poder de convencimento, autogestão, direcionamento assertivo.
Programação neurolinguística é uma abordagem pseudocientífica que visa aproximar comunicação, desenvolvimento pessoal e psicoterapia.
Visam estimular seus usuários a exercitar novas habilidades, gerenciar seu tempo, aprender a estudar e alcançar seus objetivos. É um conjunto de práticas entre os colaboradores e a empresa, do qual foca em desenvolver as competências, aperfeiçoar o desempenho e os resultados organizacionais
É abordada a importância social, econômica e política da educação. Também apresenta as vantagens da capacidade constante de aprendizado, assim como da resiliência no contexto educacional e profissional.
Inclui a troca de informações entre dois ou mais indivíduos. Em outras palavras, é a capacidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais ou não-verbais com clareza, é utilizado para designar a técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa, para que se comunique com menos resistência.
Área da ciência que estuda a mente e o comportamento humano e as suas interações com o ambiente físico e social.O objetivo da psicologia é diagnosticar, compreender, explicar e orientar a mudança de comportamentos humanos.
Experiência profissional
Data entrada na Empresa: 07/2021 Data saída da Empresa: 05/2022 ● Atendimento ao público; ● Feedback e gestão de conflitos; ● Contratação e treinamento de novos colaboradores; ● Abertura e fechamento de caixa; ● Organização de loja; ● Mídias sociais, live, script de abordagem; ● Organização de vitrine; ● Alinhamento semanal com foco em resultados e assuntos pontuais
Data entrada na Empresa: 04/2018 Data saída da Empresa: 05/2021 • Liderança e coordenação da equipe; • Atuação no planejamento comercial; • Análise estratégica de vendas, acompanhamento de resultados, desenvolvimento, supervisão e planejamento de atividades; • Gestão de conflitos; • Alinhamento de equipe; • Mídias sociais; • Consultoria de vendas; • Merchandising; • Organização de eventos e parcerias.
Data entrada na Empresa: 02/2010 Data saída da Empresa: 03/2018 • Vendas; • Gestão da loja; • Supervisão de estoque; • Atendimento personalizado ao cliente; • Vendas externas e internas; • Mídias digitais
Data entrada na Empresa: 02/2018 Data saída da Empresa: 05/2020 Recepção e atendimento ao público, lançamento de comanda, sugestão de cardápio, placa de aniversário, venda de camarote, limpeza das mesas, abertura e fechamento de caixa, hostell, garçonete e atendimento de excelência.
Atendimento e recepção ao cliente, lançamento de comandas, organização do salão, sugestão de cardápio, recepção de aniversariante.
Fotos
