Ariane de Jesus Manica
Sobre
Habilidades em liderança e inteligência emocional,
demonstrando agilidade na resolução de problemas, e persuasão eficaz.
Trabalho em equipe para alcançar metas organizacionais,
garantindo pontualidade nas entregas. Contribuindo para o sucesso da
empresa através de estratégias inovadoras e adaptabilidade às mudanças
do mercado.
Educação
Formação com conhecimentos em rotina administrativa, organização, marketing, análise de mercado, elaboração de relatórios e relacionamento com clientes e fornecedores.
Pacote office, Excel e Microsoft.
Curso voltado ao atendimento ao cliente, comunicação, encantamento e excelência no atendimento.
Técnicas para quebrar objeções e fidelizar.
Experiência profissional
Atendimento ao público e relacionamento com clientes, tendo perfil carismático e simpatia para encantar e fidelizar o público. Organizando ambiente de trabalho, cumprindo as demandas e alcançando metas, de forma eficaz sendo pontual e ágil, entregando mais do que o esperado.
L'Occitane En Provence – Albert Einstein – São Paulo, SP Atendimento ao público em ambiente hospitalar, mantendo postura cordial e profissional com atendimento personalizado, buscando compreender as necessidades de cada cliente. Comunicação clara e acolhedora durante o atendimento. Esclarecendo dúvidas e solucionando demandas. Construindo relacionamento e fidelização de clientes. Atuação com foco na qualidade e excelência do atendimento.
Elaboração de relatórios e organização de informações; gestão do relacionamento e fidelização de clientes; acompanhamento e treinamento de equipe; supervisão da qualidade do atendimento; apoio em campanhas de marketing e vendas; participação em reuniões estratégicas; utilização de ferramentas de CRM e gerenciamento de Visual Merchandising.