Barbara Alessandra Fernandes
Sobre
Profissional dedicada e experiente com habilidades sólidas em atendimento ao cliente, treinamento de equipes, gestão de pessoas e documentação de processos.
Possuo um histórico comprovado na otimização de operações e na garantia de experiências positivas para clientes e colaboradores.
Demonstro excelência no atendimento ao cliente, sendo capaz de compreender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.
Educação
Experiência profissional
Produção de relatórios de atendimento, apresentando as informações a equipe, visando melhores estratégias para a solução de demandas. Identificação de problemas, analisando as informações disponibilizadas por clientes, afim de obter soluções efetivas e rápidas. Treinamento e acompanhamento de demanda de novos colaboradores.
Organização, acompanhamento e garantia que os projetos da empresa aconteçam conforme planejado — dentro de prazo, qualidade e objetivo.