Bárbara Braga Penido Lima

MG
Belo Horizonte
Sagrada Família
Zona Leste
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Sobre

Eu tenho facilidade em me comunicar e agilidade no trabalho, com foco na realização de um bom atendimento ao cliente. Já atuei como auxiliar de cozinha, garçonete, na área de eventos e etc. De modo geral, gosto de trabalhar em equipe e entendo que nesta área, o trabalho perpassa também pela ajuda e auxílio mútuo. Sou uma pessoal pontual, metódica e detalhista. Gosta de desafios e observo questões como higiene, limpeza do local, capricho na recepção e no atendimento ao cliente/turista. Tenho estuca ativa e empática, experiência com resolução de problemas e conflitos, assim como mediação e negociação de questões relacionadas ao atendimento – sempre respeitando as metas e diretrizes estabelecidas pelo local de trabalho. Atuo como freelance e já participei de pequenos trabalhos como modelo de demonstração de produtos, roupas e etc. Busco ser pontual e simpática com todos, haja vista os treinamentos pelos quais passei. Para mim, a realização de um bom serviço se concretiza na satisfação do cliente. Sou uma pessoa educada e devido a minha trajetória educacional consigo dialogar com os mais diversos públicos, especialmente os ligados a eventos corporativos. Tenho conhecimento em etiqueta para servir e atender com excelência.

Educação

T
Técnico em Turismo & Lazer 2011
Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais

Formação técnica em Turismo & Lazer (CEFET-MG), ensino integrado ao ensino médio. O curso foi desenvolvido para o bom atendimento e relacionamento a turistas e/ou pessoas que usam dos mais diversos serviços ligados ao setor: eventos, eventos executivos, hospedagem, alimentos & bebidas, lazer (monitor e instrutor de atividades de lazer). Ademais, há disciplinas com foco no trabalho de guia turístico, que buscam demonstrar ao turista conhecimentos mais aprofundados sobre cidades históricas, culinária mineira, cultura local e conhecimento geral sobre as diversas regiões do Estado de Minas Gerais.