Sobre
Sou uma profissional com experiência diversificada em atendimento presencial, televendas e gestão de compras. Atuei como garçonete e recepcionista, onde desenvolvi habilidades de comunicação, agilidade e organização para garantir um bom atendimento ao público em eventos e no dia a dia. Também trabalhei como atendente em recepção e televendas, realizando atendimento direto ao cliente, suporte administrativo, vendas e acompanhamento de pedidos, sempre prezando pela qualidade e pela satisfação de quem atendia.
Mais recentemente, assumi a função de compradora, sendo responsável pelo setor de perfumaria em 3 farmácias. Nessa posição, realizei negociações com fornecedores, gestão de estoque, emissão de pedidos e controle de orçamento, o que ampliou minhas competências em planejamento e organização. Sou dinâmica, dedicada e busco constantemente contribuir para resultados positivos, seja no contato direto com clientes ou na gestão de processos internos.
Educação
Experiência profissional
Atendimento ao público como garçonete e recepcionista, garantindo um serviço ágil durante os eventos. Responsável pela gestão da copa, oferecendo apoio na distribuição de alimentos e bebidas.
Atendimento ao cliente e funções administrativas, em formato impresso ou eletrônico, garantindo o controle das informações no processo de vendas. Embalagem e organização dos itens para expedição.
Atendimento comercial e venda, via WhatsApp e telefone. Prospecção e fidelização de clientes para alcançar metas. Registro e acompanhamento de pedidos para garantir satisfação do cliente.
Gestão de compras no setor de perfumaria de farmácia, garantindo o abastecimento e controle de estoque de três lojas. Contato e negociação com fornecedores para cotações e fechamento de pedidos. Emissão de ordens de compra e acompanhamento de documentos fiscais junto à contabilidade.