Sobre
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes e prestação de serviços, o que me permitiu aprimorar habilidades como comunicação, empatia, resolução de problemas e organização. Também adquiri experiência no gerenciamento de agenda, cumprimento de horários, administração de demandas e foco na satisfação do cliente.
Educação
Curso de Programação em Java com foco nos fundamentos da linguagem, lógica de programação, orientação a objetos, criação de algoritmos, estruturas de repetição e decisão, manipulação de variáveis, métodos, classes e objetos.
Curso de Programação em Python com foco nos fundamentos da linguagem, lógica de programação, estruturas de dados, manipulação de variáveis, funções, condicionais, laços de repetição e resolução de problemas.
Curso Técnico em Mecatrônica pela ETEC, com formação voltada para a integração entre mecânica, eletrônica, automação e informática industrial. Desenvolvimento de conhecimentos em comandos elétricos, pneumática, hidráulica, desenho técnico, programação de CLPs, robótica, processos de fabricação, instrumentação, manutenção de sistemas automatizados e leitura de projetos técnicos.
Experiência profissional
Atuava no atendimento ao cliente, realizando o recebimento e registro de pedidos, prestando informações e garantindo um atendimento cordial e eficiente. Também auxiliava na organização do ambiente, conferência e entrega de pedidos, apoio à equipe da cozinha quando necessário, reposição de materiais e manutenção da limpeza e organização do local.
Atuava como recepcionista, realizando o atendimento presencial, por telefone e por WhatsApp, prestando suporte aos clientes e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos. Era responsável pelo agendamento de consultas, banhos e tosas, recepção de clientes e seus pets, organização da agenda, cadastro de clientes, recebimento de pagamentos, emissão de comandas e apoio às rotinas administrativas.
Iniciei minhas atividades como auxiliar de produção, atuando na preparação e montagem de lanches, organização da produção, controle de qualidade, abastecimento de insumos, higienização do ambiente e cumprimento das normas de segurança alimentar. Com dedicação e bom desempenho, fui promovida à função de líder de equipe, passando a acompanhar e orientar os colaboradores, distribuir tarefas, organizar a rotina de produção, garantir o cumprimento dos prazos, manter o padrão de qualidade dos produtos e prestar apoio à equipe na resolução de demandas do dia a dia.