
beatriz da silva bruno
Sobre
Profissional versátil com experiência multifuncional em Saúde, Vendas e Operações. Especialista em atendimento de alto fluxo, com domínio técnico em softwares de gestão clínica e estratégias de conversão de vendas. Foco em organização, agilidade operacional e resolução de problemas.
Educação
Experiência profissional
• Realização do atendimento inicial ao cliente, entendendo sua demanda para encaminhamento ao setor responsável, garantindo agilidade e satisfação com o serviço. • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções. • Fechamento do caixa ao final do expediente, contando os valores para determinar a validade das movimentações financeiras ocorridas no dia.
• Abastecimento de veículos e realização de serviços básicos em automóveis, como calibragem de pneus, verificação de água e óleo do motor e limpeza de para-brisas, conforme o pedido do cliente. • Atendimento ao cliente, incluindo recebimento de pagamentos, cálculo de troco e emissão de notas fiscais, sempre com rapidez e eficiência. Verificação do nível de fluidos dos veículos, determinando a necessidade de troca de óleo ou reposição de água, entre outros. • Abertura e fechamento do caixa conforme o horário de trabalho, de forma a garantir a emissão de notas fiscais aos clientes, realizando com competência os cálculos de troco e a organização dos comprovantes de pagamentos com cartão.
• Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. • Fortes habilidades de negociação e persuasão. • Experiência em desenvolver e implementar estratégias de vendas. • Histórico consistente de sucesso em vendas e retenção de clientes.
• Operação avançada dos softwares Smart, Dany e Clab, para agendamento, orçamento, cadastro e entrega de laudos. • Gestão de autorizações de convênios, com foco em ASSEBA e ASTEBA. • Responsável pelo fluxo de Contas a Pagar e suporte administrativo. • Edição de laudos, prontuários, emissão de atestados e declarações médicas. • Execução de rotinas de Pós-Vistorias para conformidade técnica e sanitária.