Brenda Santos Barra Nova
Sobre
- Profissional dedicada e proativa, com experiência em atendimento ao público, organização de eventos e secretariado. Destaco-me pela flexibilidade e agilidade na resolução de problemas, capacidade de aprendizado rápido e compromisso em entregar resultados com excelência. Busco oportunidades que ofereçam crescimento desafiador, onde eu possa aplicar minhas habilidades e contribuir de forma significativa.
Educação
É a arte de planejar e arranjar ambientes de acordo com padrões de estética e funcionalidade. O profissional harmoniza, em determinado espaço, móveis, objetos e acessórios, como cortinas e tapetes, procurando conciliar conforto, praticidade e beleza. Planeja cores, materiais, acabamentos e iluminação, utilizando tudo de acordo com o ambiente e adequando o projeto às necessidades, ao gosto e à disponibilidade financeira do cliente. Administra o projeto de decoração, estabelece cronogramas, fixa prazos, define orçamentos e coordena o trabalho de marceneiros, pintores e eletricistas. Pode projetar salas comerciais, residências ou espaços em locais públicos.
Organização e Gestão de Documentos: Técnicas de arquivamento, protocolo, emissão e controle de documentos (clientes, fornecedores). Controle Financeiro: Gestão de fluxo de caixa, contas a pagar/receber, matemática financeira básica e orçamentos. Recursos Humanos (RH): Processos de admissão, folha de pagamento, benefícios e legislação trabalhista básica. Atendimento ao Cliente: Técnicas de comunicação, relacionamento interpessoal e suporte. Gestão de Estoque: Controle e administração de produtos e materiais. Ferramentas de Escritório: Uso prático de softwares de produtividade, agenda e e-mail. Processos Internos: Suporte a marketing, logística e planejamento de reuniões. Habilidades Comportamentais: Organização, planejamento, ética, comunicação e trabalho em equipe.
Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint E-mails Navegadores da Internet
Experiência profissional
Liderou o planejamento e a execução completa de mais de 50 eventos privados de alto padrão, desde a concepção até a desmontagem. Gerenciou toda a logística do evento, incluindo a coordenação de fornecedores, montagem da infraestrutura e gestão Supervisionou a equipe no dia do evento, atuando como ponto central para clientes, convidados e fornecedores, e assegurando a resolução ágil de imprevistos. Garantiu o padrão de excelência de todos os elementos do evento, assegurando a satisfação e o conforto dos participantes. Circulou ativamente pelos eventos para assegurar que todos os detalhes estivessem alinhados com o padrão de excelência, resultando em mais 98% de satisfação do cliente Atuou como principal solucionadora de problemas, garantindo que quaisquer imprevistos fossem resolvidos de forma rápida e discreta, sem impactar a experiência dos convidadosSecretária Executiva Gerenciamento integral da agenda e comunicação do Chef Laurent. Centralizava o atendimento a alunos e clientes, sendo o primeiro ponto de contato da escola, o que garantia uma experiência positiva e o esclarecimento ágil de dúvidas Responsável pela redação e envio de todos os comunicados oficiais e e-mails marketing. Estruturava e divulgava os cursos, contribuindo para o aumento na taxa de matrículas.
Recepção dos clientes, organização dos arquivos e horários de atendimento, venda de pacotes, recebimento de pagamentos, emissões de notas fiscais, atendimento telefonico e via WhatsApp.