Bruna Carolina
Sobre
Olá, me chamo Bruna, tenho 24 anos, faço esporadicamente encomendas de doces em geral, quando necessário trabalho de babá para amigos e familiares. Já participei de eventos beneficentes cuidando de crianças, sendo monitora em festas infantis e tenho muita carisma para trabalhar com atendimento ao público, aprendo rápido, sou pontual, proativa, grande capacidade de encarar desafios, responsável, facilidade em trabalhar em equipe e sempre disposta a dar o meu melhor!
Educação
Faço graduação em ciências econômicas na faculdade FECAP
Experiência profissional
- Recepcionar e atender aos clientes - Agendamento de horários - Preenchimento de sistema - Pagamentos a receber - Atendimento telefônico
- Sac - Vendas - Pré e pós venda - Informações e esclarecimento de dúvidas - Suporte Técnico - NPS de atendimentos
- Monitorar ligações - Aplicações de feedback para agentes e supervisores - Apresentação de outliers para gerência - Relatórios com indicadores da operação - Planos de ação para melhorias - Auditorias internas
- Cotação, compras e controle de estoque - Administração e pendências - Financeiro (pagar e receber) e relatórios - Manutenção geral do escritório - Gestão do escritório - Secretariado para gerência - Extração e demonstração de dados aos donos - Emissão e verificação de notas fiscais