Sobre
Sou uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade para lidar com o público. Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi experiência em atendimento direto ao cliente, gestão de demandas e resolução de situações do dia a dia com agilidade e responsabilidade.
Tenho vivência em ambientes que exigem atenção aos detalhes, dinamismo e boa comunicação, o que me permitiu aprimorar habilidades essenciais como cordialidade, escuta ativa e postura profissional. Sei lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo sempre um atendimento educado, eficiente e acolhedor.
Minha experiência também envolve organização de fluxo de atendimento, controle de informações e suporte em rotinas administrativas, o que contribui diretamente para funções como caixa e recepção. Tenho facilidade com sistemas, controle de valores e responsabilidade no manuseio de caixa, prezando sempre pela transparência e precisão.
Sou proativo, gosto de aprender e me adaptar rapidamente a novos ambientes. Busco sempre entregar um atendimento de qualidade, que faça o cliente se sentir bem recebido e confiante no serviço.
Tenho interesse em crescer profissionalmente, adquirir novas habilidades e contribuir de forma positiva para a equipe e para a empresa.
Educação
Design de Moda – Universidade do Estado de Minas Gerais (UEMG) – Escola de Design
Curso de graduação voltado para o desenvolvimento criativo e técnico na área da moda, abordando processos de criação, pesquisa de tendências, construção de identidade visual, desenho, modelagem e produção de peças. A formação também inclui noções de mercado, comportamento do consumidor e desenvolvimento de coleções, estimulando a criatividade, organização e olhar estratégico para o produto e para o público.
Ensino Médio – Escola Estadual Governador Milton Campos (Estadual Central)
Ensino médio completo em uma das instituições mais tradicionais de Belo Horizonte, com formação base sólida e desenvolvimento de habilidades como disciplina, responsabilidade e organização.
Experiência profissional
Na GWL Formaturas, tive uma experiência completa na área de eventos, passando por diferentes funções que vão desde o atendimento direto ao público até a coordenação geral. Durante esse período, fui treinado para atuar em diversas etapas do evento, incluindo recepção de convidados, organização de entrada, apoio como caixa e alinhamento de demandas com a equipe.Atuei diretamente com o público, realizando recepção, orientação de convidados e organização de fluxo, sempre prezando por um atendimento cordial, ágil e bem estruturado. Também tive vivência como coordenador de recepção, garantindo que a equipe estivesse alinhada e que o atendimento acontecesse de forma eficiente, mesmo em eventos de grande porte.Com a evolução dentro da empresa, passei a atuar na coordenação de eventos, acompanhando todo o processo do início ao fim — desde a montagem até a finalização e entrega do evento. Essa experiência me proporcionou uma visão ampla de organização, responsabilidade e resolução de imprevistos, além de fortalecer minha comunicação e postura profissional.Essa trajetória me preparou para lidar com o público de forma segura, organizada e acolhedora, garantindo uma boa experiência desde o primeiro contato.
Na Drogaria Araújo, iniciei como operador de caixa plantonista, atuando diretamente no atendimento ao cliente, registro de compras, abertura e fechamento de caixa, conferência de valores e organização do fluxo de atendimento, sempre prezando pela agilidade, atenção e cordialidade.Com o tempo, tive a oportunidade de evoluir para a função de vendedor, ampliando minha atuação para além do caixa. Passei a trabalhar diretamente com abordagem ao cliente, identificação de necessidades, indicação de produtos e apoio nas metas de vendas da loja.Essa experiência me permitiu desenvolver habilidades importantes como comunicação, persuasão, organização e responsabilidade com valores, além de fortalecer meu relacionamento com o cliente, sempre buscando oferecer um atendimento completo e de qualidade.