Caíque Alves de Farias

Atuei em toda a cadeia de seguros, com experiências como Subscritor, Analista de Produtos e Analista de Sinistros. Na subscrição, realizei análise de risco de clientes e bens, classificando exposições como baixo, médio ou alto risco, definindo coberturas, franquias, prêmios e exclusões, sempre em conformidade com normas da SUSEP e políticas internas. Prestei suporte a corretores e áreas comerciais, acompanhando carteiras, monitorando sinistros, rentabilidade e perfil de clientes.

Como Analista de Produtos, desenvolvi e gerenciei produtos de seguros (vida, automóvel, residencial, garantia e saúde), atualizando condições conforme demandas do mercado e regulamentações. Realizei análise de concorrência, tendências e comportamento do consumidor, identifiquei oportunidades de melhorias e lançamentos, e acompanhei indicadores de desempenho, rentabilidade e sinistralidade. Trabalhei em parceria com Comercial, Marketing, Subscrição, Sinistros e Jurídico, participei de treinamentos e auditorias, implementando ajustes técnicos para aprimorar a experiência do cliente, utilizando ferramentas como Excel, Power BI e Salesforce.

Na atuação em sinistros, analisei e regularizei processos, avaliando coberturas, conferindo documentação, mantendo contato com segurados, corretores e prestadores, e identificando indícios de fraude. Elaborei pareceres técnicos, relatórios e contribui para auditorias e melhoria contínua de processos.

Minhas experiências integraram análise de risco, desenvolvimento de produtos e gestão de sinistros, garantindo eficiência operacional, conformidade regulatória, rentabilidade e satisfação do cliente, com forte capacidade analítica, atenção a detalhes, comunicação eficaz e tomada de decisão baseada em dados.