Camila Assis Silva Xavier
Sobre
- Experiência como Gerente Administrativo com foco na otimização de processos e na liderança de equipes multidisciplinares. Com formação em Gestão Ambiental, trago um olhar analítico para a operação, sendo responsável desde a supervisão da infraestrutura e recepção até a gestão financeira crítica (conciliação bancária, fluxo de caixa e taxas de cartões). Tenho vasta experiência na interface com o paciente e cliente, atuando tanto no suporte inicial para soluções auditivas quanto na gestão de faturamento e agendamentos. Sou movida por resultados que unam organização administrativa, conformidade técnica e um ambiente de trabalho integrador.
Educação
Curso de tecnologia a distância em Tecnologa em Gestão Ambiental
Experiência profissional
Montar manualmente ou com ajuda de ferramentas e dispositivos as peças constitutivas do veículo, respeitando o tempo exigido, garantindo o controle da operação, aplicando o autocontrole no recebimento de peças na borda da linha. Realizar a manutenção de 1º nível no posto de trabalho, garantindo a limpeza do posto de trabalho, unificando e garantindo a boa conservação das ferramentas e equipamentos do posto de trabalho.
Acompanhar resultados visando o melhor das atividades. Supervisionar e coordenar a equipe de recepção e limpeza, garantindo um ambiente organizado e acolhedor para os pacientes. Realizar o fechamento diário do livro de registros, assegurando a precisão e a atualização das informações. Inserir e atualizar dados em planilhas, gerando relatórios para análise e tomada de decisões. Pesquisar e cotar validades de medicamentos, mantendo o estoque atualizado e em conformidade com as normas de saúde. Controlar o estoque de materiais e medicamentos, garantindo a disponibilidade e a organização. Limpar e esterilizar materiais usados em pacientes, seguindo os protocolos de higiene e segurança. Planejar e organizar eventos em datas comemorativas, promovendo a integração e o bem-estar dos colaboradores. Realizar o primeiro contato com pacientes interessados na compra de aparelhos auditivos, fornecendo informações e orientações iniciais.
Atendimento ao paciente com cadastro primeira consulta e realizações de pagamento de consultas e procedimentos. Agendamento e confirmação de agenda. Preenchimento e análises de planilhas e relatórios, emissão e conferência de relatórios, recebimento e conferência de cartões, conferência da taxa de cartões, conciliação bancária.
Atuar com atendimento aos pacientes, fazer abertura de prontuários, contato telefônico com planos de saúde, e marcação e confirmação de agenda. Emitir nota fiscal, fechar caixa, instrumento de procedimentos, trabalho com o sistema ProDoctor e da Unimed (Sol). Organização e limpeza da clínica.
Atuar com atendimento aos pacientes, fazer abertura de prontuários, contato telefônico com planos de saúde, marcação e confirmação de agenda médica ou cirurgia. Direcionar os pacientes até os setores de exames e demais consultas.
Atender ao telefone, transferir ligações, anotar e transmitir recados.
Efetuar telefonemas, atender clientes, e transferir chamadas telefônicas.
Controle de acesso à clínica e realizar a acolhida dos pacientes, profissionais e fornecedores.