Sobre
Sou uma profissional comunicativa, organizada e comprometida, com experiência em atendimento ao público, recepção, vendas e rotinas administrativas. Já trabalhei como recepcionista em salão de beleza, promotora de eventos (Sapucaí, ações de marcas), já atuei como caixa em mercado..
Ao longo da minha trajetória, atuei diretamente com clientes, o que me permitiu desenvolver boa comunicação, empatia, agilidade e foco em resultados.
Tenho facilidade em aprender, gosto de trabalhar em equipe e sou responsável com horários e metas. Minha vivência no comércio e no atendimento me ajuda a entender as necessidades do cliente e oferecer soluções de forma clara e cordial, contribuindo para uma boa experiência e para os objetivos da empresa.
Acredito que posso ajudar a empresa com dedicação, proatividade e um atendimento de qualidade, colaborando para a organização dos processos, satisfação dos clientes e crescimento do time.
Educação
Experiência profissional
Apoio na lavagem, aplicação de tratamentos, penteados, coloração e finalização dos cabelos. • Atendimento ao cliente, prezando pela experiência positiva e satisfação durante todo o serviço. • Auxílio aos profissionais na execução de procedimentos, seguindo orientações e padrões da empresa. • Organização e higienização do ambiente de trabalho e dos materiais utilizados, garantindo segurança e qualidade. • Controle de tempo e orientação aos clientes sobre as etapas e processos dos serviços realizados. • Abertura e fechamento de caixa, conferência de valores e relatórios. • Vendas de serviços, pacotes promocionais e produtos de beleza e cuidados pessoais. • Organização da vitrine, reposição de mercadorias e controle de estoque, mantendo a boa apresentação e disponibilidade dos produtos.Apoio em marketing/Divulgação Digital: • Produção de conteúdos para Instagram (vídeos e stories) • Divulgação de serviços, produtos e campanhas da marca • Apoio na comunicação com o público e fortalecimento da imagem da empresa • Criação de conteúdo voltado para engajamento e atração de clientes. • Apresentação e orientação a clientes sobre serviços, produtos e formas corretas de uso • Realização de palestras explicativas sobre funcionamento dos serviços e cuidados capilares • Apoio na experiência do cliente e fortalecimento da marca