Carla Mônica da Silva

SP
São Paulo
Penha
Zona Leste
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Sobre

Tenho excelente digitação, atendimento de excelência, recepção de luxo, simpatia, ótima aparência e postura, gosto de lidar com o público e não tenho problemas para falar em público.

Rotinas administrativas com foco em RH, caixa em bancos privados e hostess antigamente, em casa noturna e restaurante fino na Bahia, em Salvador.

Sou pontual e gosto de trabalhar em equipe, alto astral e bom papo. Aparento bem menos idade do que tenho.

Educação

G
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2022
MACKENZIE

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE – FACULDADE DE TECNOLOGIA
Gestão em Recursos Humanos , conclusão em 07/2024
Assistente de RH, Senai São Paulo, Brás, conclusão em 06/2022
Analista de RH, Senai São Paulo, Vila Mariana, concluído em 03/2022
Excel 2019, Senac São Paulo, Tatuapé, conclusão em 03/2022

Experiência profissional

A
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E SOLUÇÕES 2018-04-10 - 2021-12-01
BANCO ITAÚ SA

Entrega de serviço excepcional para cada cliente, ouvindo e resolvendo problemas, respondendo dúvidas e prestando informações, cumprimento de metas de vendas de produtos bancários diversos; • Agente de Clima na empresa, participando de reuniões com a chefia e colaboradores, levando sugestões de melhorias à chefia; • Elaboração de materiais explicativos de treinamento, troca de boas práticas, acompanhamento de novos colaboradores, integrando-os às suas funções.