Carolaine daiza Madeira Andrade
DestaqueSobre
Sou formada em Recursos Humanos e Processos Gerenciais, com mais de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas e suporte comercial. Atualmente atuo na área de Treinamento e Desenvolvimento da Toro Investimentos. Tenho facilidade em lidar com o público, sou comunicativa, pontual e muito dedicada. Já atuei também no setor de estética e varejo, sempre focada em entregar um atendimento humanizado, com foco em metas e resultados. Busco oportunidades para contribuir com meu conhecimento e aprender ainda mais, sempre com profissionalismo e entusiasmo.
Educação
Curso de processos gerenciais
Experiência profissional
Atuei como consultora de vendas e atendimento, realizando abordagens presenciais e consultivas para clientes interessados em depilação a laser. Era responsável por apresentar pacotes, esclarecer dúvidas, acompanhar a jornada do cliente, organizar agendas e realizar o pós-venda. Também contribuía com o atingimento de metas e atuava no suporte administrativo da unidade.
Atuo na área de Treinamento e Desenvolvimento Comercial, com foco na capacitação de novos colaboradores da prospecção. Sou responsável por conduzir treinamentos sobre técnicas de abordagem, argumentação e mercado financeiro, além de desenvolver conteúdos educativos, acompanhar indicadores de performance, dar suporte técnico e comportamental às equipes e participar de ações estratégicas para melhoria contínua da operação.