Caroline Carneiro da Silva

RJ
rio de janeiro
rio comprido
Zona Norte
15/01/1993
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Sobre

Profissional versátil com mais de 3 anos de experiência em atendimento, suporte operacional e organização, com grande capacidade de encarar metas e desafios, sou responsável, pontual e tenho facilidade de trabalhar em equipe. Trago vivência comprovada na linha de frente com o público, gerenciamento de rotinas em ambientes de ritmo acelerado e controle rigoroso de estoque e materiais. Tenho total facilidade para me adaptar a funções de atendimento, auxiliar de cozinha ou limpeza, garantindo agilidade, dedicação e foco na excelência de cada tarefa.

Educação

P
Publicidade Propaganda 2015
Unicarioca
E
Ensino Médio
Colégio Estadual Jose Leite Lopes

Experiência profissional

P
Pesquisadora Bolsista (Inovação) janeiro/2025 - fevereiro/2026
SEBRAE

Atendimento e orientação personalizada a pequenos empreendedores. Aplicação de escuta ativa e diagnóstico para melhoria da produtividade.

A
Analista de Negócios | Março 2022 - Fevereiro 2025
ONG Favela Inc

● Mediação de público e facilitação de treinamentos para empreendedores sociais. ● Gestão de demandas e suporte técnico em programas de alto impacto.

A
Analista de Relacionamento com o Cliente Novembro 2018 - Novembro 2020
OI S.A.

● Foco em Customer Success e garantia da satisfação do cliente final. ● Gestão de réguas de comunicação para suporte e engajamento de usuários.

A
Auxiliar de Marketing Abril 2014 - Abril 2017
SS WHITE DUFLEX

● Suporte operacional em eventos corporativos e atendimento a fornecedores. ● Controle de estoque e organização do ambiente de trabalho.