Sobre
Profissional com experiência nas áreas administrativa, atendimento ao cliente, suporte operacional e relacionamento com clientes. Atuação em gestão de processos, organização de demandas, suporte a equipes, acompanhamento de atividades administrativas e comerciais, além de experiência com sistemas de gestão, controle de informações e atendimento multicanal. Possuo perfil comunicativo, proativo e organizado, com facilidade para aprender novos processos, solucionar demandas e contribuir para a eficiência das operações e qualidade do atendimento.
Educação
Experiência profissional
• Atendimento e suporte a clientes, parceiros e equipes internas. • Gestão e acompanhamento de demandas operacionais e administrativas. • Apoio à supervisão na organização de processos e rotinas internas. • Participação na implementação e melhoria de sistemas de atendimento e suporte. • Monitoria de qualidade e acompanhamento de indicadores de atendimento. • Controle de estoque, pedidos e distribuição de materiais corporativos. • Realização de orçamentos, solicitações de compras e acompanhamento de fornecedores. • Apoio a processos financeiros e administrativos. • Relacionamento com empresas parceiras e suporte às demandas comerciais. • Organização e acompanhamento de atividades em CRM (Pipedrive). • Administração de acessos e suporte a plataformas institucionais..
• Atendimento presencial e telefônico. • Atualização de pauta de imóveis e contato com proprietários. • Apoio administrativo aos corretores e controle de agenda.
• Atendimento presencial e telefônico. • Agendamento de cursos e testes. • Separação e despacho de pedidos via Correios. • Suporte administrativo e encaminhamento de demandas aos setores responsáveis.