Crystiana Costa Nascimento
Sobre
Amplo conhecimento com atendimento ao cliente, entendendo as melhores formas de abordagem.
Já atuei como recepcionista, assistente de atendimento ao cliente com mais de 4 anos de experiencia e operadora de caixa.
Educação
Experiência profissional
Emissão de faturas, boletos e notas fiscais dos contratos de clientes (Pessoa Física e Jurídica). Processos de cobranças via e-mail (mala direta). Baixas e recebimentos de títulos liquidados via sistema interno e bancos.
Atendimento de beneficiários de forma presencial e online (Whatsapp e portal do cliente), auxílio aos beneficiários no uso do site e orientações, intermediação entre beneficiários e setores internos da operadora. Organização das solicitações de pagamentos encaminhadas ao setor financeiro referentes a demanda do setor de atendimento (matriz e filiais).
Atendimento ao usuário presencial, chamada de voz e mensagens de texto, agendamentos de consultas e exames, gerenciamento de agendas médicas.