Daniella Santos Schram
Sobre
Atendente com mais de 5 anos de experiência em atendimento e satisfação do cliente e auxiliar de cozinha no ramo de restaurante e confeitaria. Facilidade para trabalhar em equipe, responsável, ótimo senso de organização e urgência.
Experiência profissional
Cumprir procedimentos operacionais e de segurança alimentar, garantindo a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.
Operar sistema de frente de caixa (PDV), realizando abertura e fechamento diário, controle de numerário, recebimento de pagamentos em diferentes formas (dinheiro, cartões, vouchers, PIX, entre outros) e emissão de notas fiscais.
Supervisionar a equipe operacional, realizar o acompanhamento de desempenho individual e coletivo, controlar escalas de trabalho, folgas, e horas extras, garantindo a cobertura adequada das operações, monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando resultados e propondo melhorias para otimização dos processos.