Sobre
Tenho ampla experiência na área de atendimento ao cliente, durante minha trajetória profissional desenvolvi habilidades essenciais para garantir um atendimento de qualidade, desde a recepção de clientes até a entrega de pedidos.
Durante minha trajetória profissional, sempre busquei proporcionar uma experiência agradável e acolhedora aos clientes, entendendo suas necessidades e assegurando que todos sintam-se bem atendidos. Minha capacidade de trabalhar em equipe, aliada à minha agilidade e atenção aos detalhes, me permite manter o ritmo em ambientes movimentados, garantindo que o serviço seja sempre eficiente e de alta qualidade.
Tenho facilidade em lidar com situações diversas e sou proativa na solução de problemas que possam surgir durante o atendimento. Estou sempre disposta a aprender e me adaptar às exigências do estabelecimento, contribuindo para a excelência dos serviços prestados.
Estou confiante de que minhas habilidades e experiência me tornam uma candidata ideal.
Educação
Curso interno profissionalizante, para formação de cabelereira, maquiadora e design de sobrancelha, com foco em atendimento ao cliente, duração de doze meses.
Curso profissionalizante, para formação de cabelereira, maquiadora e design de sobrancelha com duração de trinta meses
Curso para aperfeiçoamento de atendimento ao cliente, com duração de vinte e duas horas
Experiência profissional
Minhas funções englobavam; Contratação e supervisão de funcionários, atendimento ao cliente, atividades financeiras,(contas a receber, contas a pagar, emissão de nota fiscal, elaborar e editar documentos e formulários, resolver problemas relacionados a produtos através da avaliação do consumidor, pesquisar e atualizar todos os materiais necessários para a empresa e parceiros.
Minhas funções englobavam; Administrar o salão, além de aplicar produto químico, lavar, hidratar e finalizar o cabelo de clientes com produtos exclusivos do salão, supervisionar a recepção da loja e coordenar os horários dos funcionários, atender crianças, cortar, aplicar coloração e finalizar o cabelo de clientes com precisão e perícia, promover e vender serviços e produtos do salão
Minhas funções englobavam; Aplicar produto químico, lavar, hidratar e finalizar o cabelo de clientes com produtos exclusivos do salão, escovar o cabelo de clientes cacheadas e crespas respeitando a curvatura natural de seus cabelos, fazer as sobrancelhas de clientes, atender crianças, aconselhar clientes sobre o tratamento adequado para cabelos danificados, bater metas em atendimentos e vendas dos produtos, maquiagens e penteados.
Durante minha experiência como recepcionista, desenvolvi habilidades essenciais para garantir um atendimento de alta qualidade e proporcionar uma excelente experiência para os clientes. Era responsável por receber os clientes de maneira calorosa e amigável, fazendo-os sentir-se bem-vindos desde o momento em que entravam no restaurante. Gerenciava reservas por telefone , organizando a lista de espera e assegurando que todas as reservas fossem respeitadas. Ao acompanhar os clientes até suas mesas, sempre busquei atender às suas preferências, coordenando com a equipe de garçons para garantir uma acomodação rápida e satisfatória. Também fui responsável pelo controle do fluxo de clientes no restaurante. Trabalhei em conjunto com a equipe da cozinha e os garçons para equilibrar o atendimento e minimizar os tempos de espera. Sempre fui atenta às necessidades dos clientes, respondendo a perguntas e dúvidas. Além disso, sempre mantive a área da recepção organizada, garantindo uma primeira impressão positiva para todos que entravam no restaurante. Também desempenhei um papel importante na solução de problemas, atuando como intermediária para resolver quaisquer questões que surgissem e assegurando a satisfação dos clientes. No encerramento do atendimento, fazia questão de agradecer aos clientes pela visita, perguntando sobre a experiência e incentivando-os a retornar. Minha atuação como recepcionista foi pautada por um compromisso com a excelência no atendimento, sempre buscando contribuir para o sucesso e a reputação positiva do restaurante.