Dannyzelly Martins

Como gerente de hamburgueria, fui responsável por contratar, treinar e supervisionar a equipe, garantindo a qualidade dos alimentos e a satisfação dos clientes. Administrei o estoque, planejando e controlando as rotinas de compras e vendas, monitorei as finanças e desenvolvi estratégias de marketing. Também organizei as operações diárias, mantive as instalações limpas e em conformidade com as regulamentações legais, buscando sempre melhorar a eficiência e a experiência dos clientes.

Fui responsável por supervisionar toda a equipe, desde cabeleireiros até recepcionistas, garantindo que todos ofereçam um atendimento excelente aos clientes. Realizava prospecção, agendava reuniões e fechava contratos de pacotes para noivas com um atendimento mais personalizado e humanizado, além de organizar agenda e local dos serviços, pois era um dia totalmente atípico na rotina do salão, era necessário bastante conhecimento da agenda para não atrasar nenhuma cliente. Responsável pela gestão das finanças, controle de estoque e contato com fornecedores afim de nunca faltar produtos. Desenvolvi estratégias de marketing para atrair novos clientes no período pós pandemia e mantinha o salão limpo e organizado.

Como Hostess, gerencio reservas e do boas-vindas calorosas aos clientes, direcionando para locais adequados e tirando duvidas. Como Garçonete, ofereço um serviço excepcional sempre muito cordial e atenta aos pedidos afim de proporcionar a melhor experiencia para o cliente. E como Auxiliar de Reservas e Eventos, coordenei eventos, sendo responsável pelo atendimento inicial aos clientes via WhatsApp, telefone ou presencialmente, garantindo reservas precisas e eficientes. Essas experiências me proporcionaram habilidades essenciais em atendimento ao cliente, organização de eventos e gestão de reservas.

Desempenhei uma ampla gama de funções importantes para o funcionamento eficiente do escritório. Fui responsável por fornecer o atendimento inicial ao cliente, fazendo toda triagem, entendendo as necessidades e colhendo informações importantes para levar ao advogado responsável, garantindo assim que cada interação tivesse como objetivo a contratação dos serviços. Meu papel incluía suporte administrativo, gerenciando cobranças, prospectando novos clientes. Além disso, secretariei todos os advogados do escritório e diretoria, organizando agendas, facilitando o cumprimento de prazos. Minhas responsabilidades também englobaram a elaboração de petições iniciais, revisão minuciosa de documentos legais e protocolamento de processos em fóruns jurídicos. Essas experiências permitiram-me desenvolver habilidades cruciais em comunicação, organização e gestão de tempo, além de uma compreensão profunda das operações jurídicas. Meu compromisso com a excelência e minha capacidade de multitarefa garantiram que todas as tarefas fossem executadas de maneira eficaz e eficiente.