Dayane Sousa Dos Santos
Sobre
Tenho experiência com atendimento ao cliente, caixa e suporte ao público, adquirida trabalhando em farmácia e como analista de relacionamento. Sei lidar com diferentes perfis de clientes, resolver situações rapidamente e manter um atendimento cordial e eficiente. Sou organizada, responsável e aprendo rápido, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível.
Educação
Administração – Em andamento
Previsão de conclusão: ano que vem.
O curso desenvolve conhecimentos em gestão de pessoas, finanças, marketing, logística e processos internos. Também aprimora habilidades de organização, atendimento, tomada de decisão e análise de dados, preparando para atuar em diferentes áreas administrativas.
Experiência profissional
Atendia clientes na perfumaria, oferecendo orientação sobre produtos e auxiliando nas escolhas. Também atendia no balcão, ajudando com receitas e dúvidas sobre medicamentos. Além disso, atuava no caixa, realizando recebimentos, conferência e fechamento com responsabilidade.
Faço relatórios de vendas e comissões, realizo atendimento aos clientes pelo Instagram e Google Maps e faço a gestão do sistema de CRM. Também já atuei nos processos de garantia, acompanhando solicitações e oferecendo suporte até a resolução.