Denise Pereira da Silva Reis
Sobre
Sou Denise, mãe de um menino de 09 anos. Moro na zona sul de São Paulo. Estudo Gestão Empresarial na Fatec (EaD), 4° semestre. Busco atividades extras de final de semana, pois esse ano decidí me lançar em um novo desafio pessoal.
Minha primeira experiência profissional com registro foi como promotora do Cartão Marisa. Atuei em final de ano com abordagem presencial de forma humanizada, afim de conquistar o cliente no piso de vendas. Entreguei catálogo na porta da loja também. Devido meu bom resultado fui efetivada. =) (ganhei 2 campanhas internas dos 4 A´s (amigável, ágil…os outros 2 não me recordo, pois faz muito tempo).
Também atuei como promotora da Pic Pay, incentivando clientes do Supermercado Barbosa baixarem o aplicativo e utilizarem no momento da compra.
Como monitora atuei como voluntária na igreja, cuidando das crianças em eventos específicos. Tenho conhecimento teórico e prático no dia a dia, na forma de lidar com crianças especiais, em especial autistas, pois participo de grupos de famílias atípicas. Também possuo curso de autodesenvolvimento e liderança, onde pude compreender os tipos de perfis, e como cada um age diante de algumas situações…o que acredito que possa agregar muito no momento em que lidamos com o público, para não levar para o lado pessoal, e entender aquele momento.
Também trabalhei como recepcionista no Hospital de Clínicas Caieiras durante 01 ano e 01 mês, onde cadastrava novos pacientes, solicitava autorização na central do convênio, mediava conflitos entre cliente x hospital, entre outras atividades.
Gosto de ter responsabilidades com meus horários e funções. Tenho um perfil amigável, perfeccionista nos detalhes, responsável, dedicada (e sorridente), pois apesar de gostar das coisas corretas, procuro levar a vida com leveza, sabendo que tudo vai dar certo, e o que não deu, é porque não era para o meu bem naquele momento.
Educação
O curso proporciona conhecimento em Gestão de vários setores, garantindo o bom desenvolvimento do negócio e despertando no aluno o desejo de empreender.
Experiência profissional
Abordagem de clientes dentro de um supermercado, incentivando-os a baixarem o aplicativo e utilizarem no momento do pagamento da compra. O cliente que ativasse, ganhava uma sacola personalizada. Realizava check in via aplicativo ao iniciar e ao finalizar a atividade.
Recepcionista de pronto atendimento, realizando cadastro, recebendo pagamento de exames e consultas, mediando conflitos sobre espera e problemas com o convênio. Pedido de materiais de escritório, pré faturamento.
Monitoramento de crianças no espaço infantil da igreja e também em momentos de festas no local, mediando conflitos das crianças, orientando e cuidando para não se ausentarem do local sem os pais,
Promotora do cartão Marisa, garantindo a entrega dos catálogos a todos que passavam pelo local, e oferecendo ajuda a clientes na área de vendas, garantindo a satisfação no atendimento para então incentivá-lo a fazer o cartão Marisa.