Sobre
Olá,
Estou querendo oportunidades de trabalhos gerais para obter uma renda extra. Trabalho na área de Tecnologia a 8 anos. Devido a questões pessoais, me vejo na necessidade de realizar trabalho extra.
Tenho uma ótima habilidade para desenvolver novas habilidades e hardskills. Portanto, embora não tenha experiência, garanto que o desenvolvimento será bastante fluído e sem muitos contratempos, pois tenho muita resiliência.
Educação
Curso focado em programaçao.
Faculdade com foco em desenvolvimento de alta performance web.
Experiência profissional
Atendimento via telefone, chat, e-mail e acesso remoto para colaboradores da empresa.
Responsavél por geração de indicadores e criação de dashboards para tomada de decisão da alta gestão da empresa. Além do acompanhamento e elaboração de planos de ação para melhor de resultados dos times.
Criação de área de governança, incluindo documentação, criação de processos, criação de indicadores, aplicação de treinamentos.
Analista focando no atendimento N1 e N2. Atuando como líder tecnico dos times, auxiliando na otimizaçao dos atendimentos e controles de SLAs dos clientes.