Elaine Carvalho
Sobre
Me chamo Elaine, tenho 22 anos e possuo uma grande experiência com atendimento, após trabalhar 2 anos como assistente de suporte ao cliente, onde realizava assistências pelo whatsapp, ligação e eventualmente pessoalmente. Desenvolvi uma grande habilitade com encantamento ao cliente e juntamente com minha experiência na área administrativa me tornei uma profissional organizada, proativa, pontual e empatica com o próximo.
Sou formada em Serviço Social e por isso desenvolvi habilidade com trabalhos voltados a área da criança e adoslecente.
Educação
Bacharelado em Serviço Social
Formação concluida em 12/2022
Técnico em administração
Formação concluida em 07/2019
Ensino Médio Completo
Concluido em 12/2018
Experiência profissional
Nesse empresa, realizava: - Atendimento ao cliente pelo telefônico e whatsapp. - Atendimento financeiro, negociações, configurações básicas de rede wi-fi e roteador, troca de titularidade, mudança de endereço e ponto. - Conhecimento em sistema integrador, AMS, ANM, IXC e OPA suite.
Nesse empresa, realizava: - Acompanhamento e realização de atendimento individual e famíliar, além de participação de reuniões da equipe multidisciplinar. - Solicitação de transporte, contato e encaminhamento para conselho tutelar. - Acompanhamento na realização de relatórios e lançamento em sistema, prontuário. Além de realizações de contato com a rede (CRAS, CREAS, Casa do cidadão, entre outros).
Nesse empresa, realizava: - Recebimento e lançamento de notas fiscais pelo sistema SAP, realizações de requisição de compra, organização de documentos, reembolso de despesas, rotina administrativa. - Preparação e participação em reuniões - Recebimento e envio de malotes.