Emanuele Soares Silva
Sobre
Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, atuando há vários anos no setor hoteleiro, com vivência tanto em operações de Front Office quanto de Back Office. Inglês nível avançado. Busco oportunidades de trabalho freelance aos finais de semana, contribuindo com organização, excelência no atendimento e comprometimento.
Educação
Graduação tecnólogo em Hotelaria
Experiência profissional
Atendimento ao cliente dos hotéis Pullman e Grand Mercure Vila Olímpia. Faço reservas via telefone, e-mail e Whats App e inserção de reservas de grupos.
- Check in e check out dos hóspedes no hotel; - Atendimento ao cliente, presencialmente ou por telefone, fornecendo informações e auxiliando em caso de dúvidas ou problemas; - Inserção de reservas no sistema e venda de hospedagens por telefone ou walk in.
- Check in e check out dos hóspedes no hotel; - Atendimento ao cliente, presencialmente ou por telefone, fornecendo informações e auxiliando em caso de dúvidas ou problemas; - Inserção de reservas no sistema e venda de hospedagens por telefone ou walk in. - Criação e manutenção de cadastros no programa de fidelidades da rede.