Emilly Almeida de Oliveira

SP
São Paulo
Taboão da Serra
Zona Sul
23/04/2000
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Sobre

Me chamo Emilly tenho 25 anos, sou formada em gestão de pessoas, atuei por 5 anos na parte de liderança na área da saúde, hoje estou em buscas de empregos freelancer, já atuei como garçom, organizadora de festas, cuidadora de crianças, auxiliar de cozinha, entre outras atividades, tenho disponibilidade total.

Educação

G
Gestão de Recursos Humanos 2022
Universidade Nove de Julho

Gestão de Pessoas.

Experiência profissional

L
Líder de Call Center 02/06/2021 - 01/08/2024
Ac Camargo Câncer Center

🎯 Resumo de Atuação ProfissionalAtuo com foco no desenvolvimento de pessoas, gestão de performance e excelência operacional. Tenho experiência sólida em treinamentos, acompanhamento de indicadores, gestão de equipes e processos administrativos, sempre buscando eficiência, inovação e resultados consistentes.👥 Recrutamento e Seleção • Alinhamento de vagas com gestores (perfil, salários, benefícios e horários) • Triagem de currículos, aplicação de testes e dinâmicas • Condução de entrevistas individuais • Integração de novos colaboradores🧠 Desenvolvimento e Gestão de Pessoas • Condução de treinamentos de capacitação, reciclagem e melhoria contínua • Realização de feedbacks individuais e em grupo (semanais e mensais) • Gestão de escalas (semanal e mensal) e acompanhamento de performance📊 Processos e Indicadores • Análise e acompanhamento de KPIs • Abertura de chamados para melhorias operacionais • Liberação de acessos para agendas médicas • Fechamento de ponto, ajustes de escalas, controle de atestados, folgas e reembolsos💻 Sistemas e Plataformas Experiência com: Tasy | LG | Apdata | Salesforce | Intergrall | RIS | Vue Motion | Portal do Médico | Whiteboard | Workplace Atuação também em canais digitais como chat e WhatsApp para suporte e atendimento

O
Operador de atendimento 01/08/2019 - 01/08/2021
Ac Camrgo Câncer Center

Atendimento ao cliente.