Emilly Yasmin Amaro Fonseca
Sobre
Atuo na área administrativa e de recepção, com experiência em atendimento ao público presencial e digital. Atualmente, além da minha atuação em escritório, realizo trabalhos como freelancer aos finais de semana em um café, exercendo funções de recepção e atendimento aos clientes, organização do fluxo de pessoas, apoio ao caixa e suporte às rotinas do ambiente.
Tenho vivência no atendimento via WhatsApp, telefone e presencial, organização de agenda, controle e preenchimento de cadastros, organização de documentos, emissão de notas, controle de boletos e alimentação de planilhas administrativas e financeiras. Sou uma profissional organizada, responsável e comunicativa, com facilidade para lidar com o público e para me adaptar a diferentes ambientes e demandas.
Busco oportunidades como freelancer para atuar em bares, eventos e festas infantis, desempenhando funções como recepção, atendimento ao público, caixa e apoio operacional, sempre contribuindo para uma experiência positiva dos clientes e para a organização eficiente do ambiente.
Educação
Experiência profissional
Recepção e atendimento ao público em café. Organização do fluxo de clientes no ambiente. Apoio direto ao atendimento no caixa (recebimentos e conferência de valores). Esclarecimento de dúvidas sobre funcionamento e pedidos. Organização do espaço e apoio às rotinas do atendimento. Suporte à equipe durante períodos de maior movimento.
Atendimento presencial, telefônico e online a clientes. Recepção e orientação inicial sobre serviços do escritório. Organização de agendas e reuniões. Cadastro de novos clientes e atualização de dados. Emissão de notas fiscais e boletos. Avisos, confirmações e informações sobre audiências. Organização de documentos e recados.
Participação em múltiplas etapas da operação de loja e e-commerce: da produção de conteúdo à logística. Fotografia de produtos, edição de imagens, criação de descrições e tabelas de medidas para o site. Responsável pelo cadastro e exportação de novas peças para o e-commerce. Auxílio na organização de estoque, atendimento ao cliente e empacotamento de pedidos. Contribuição para identidade visual e campanhas sazonais da loja, promomvendo consistência entre online e offline.
Criação e implementação de vitrines e displays de produtos. Planejamento do layout da loja, incluindo a organização estratégica de produtos por estação e tendência. Desenvolvimento de ambientes temáticos. Gestão de estoque e reposição de produtos, garantindo a visibilidade de itens chave.Treinamento de equipe para garantir a padronização na organização e atendimento ao cliente.
Apoio no processo de recrutamento e seleção. Organização de documentos e arquivos. Auxílio com documentações trabalhistas. Apoio na emissão de certificados e declarações. Controle de ponto e frequência no sistema da empresa. Auxílio na gestão de benefícios. Auxiliar no preparo de treinamentos e eventos internos. Apoio no controle e separação de EPI.
Atuei no controle de qualidade e finalização de peças, conferindo modelagem, corte e costura. Apoiei a organização de estoque, montagem de amostras e preparação de materiais para envio. Colaborei com o planejamento de produção e comunicação entre equipes internas, garantindo alinhamento entre criação, produção e comercial.