Emmanuelly Dickel Maman Orfali Cardoso
Sobre
Sou uma profissional dedicada, comunicativa e organizada, com experiência comprovada na área de atendimento ao público e rotinas administrativas. Já atuei como recepcionista em ambientes corporativos e também em estabelecimentos voltados ao setor de serviços, como festas e eventos, sempre prezando por um atendimento cordial, eficiente e personalizado.
Tenho facilidade em lidar com pessoas, transmitindo confiança e empatia, e acredito que um bom atendimento faz toda a diferença na experiência do cliente. Além de recepcionar visitantes e atender ligações, também desempenhei atividades como agendamento de reuniões, controle de entrada e saída de documentos, organização de salas e apoio à equipe administrativa.
Sou ágil no uso de computadores, possuo conhecimentos em ferramentas como Word, Excel, sistemas de agendamento e também em plataformas de atendimento. Gosto de aprender e estou sempre aberta a novos desafios. Trabalhar com o público me motiva, pois gosto de ajudar, resolver problemas e deixar uma boa impressão da empresa onde atuo.
Estou em busca de uma oportunidade onde eu possa contribuir com minhas habilidades, crescer profissionalmente e fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento.
Educação
Graduação em Jornalismo - Em andamento
Experiência profissional
Atendimento ao cliente no setor imobiliário, oferecendo informações precisas sobre compra, venda, valores e disponibilidade de imóveis. Registro de entrada e saída de documentos, organização de contratos, planilhas e arquivos, garantindo controle e agilidade nos processos internos. Redação e preenchimento de planilhas e relatórios periódicos, com lançamento de dados em sistemas e atualização de anúncios em plataformas online. Acompanhamento de leads e processos administrativos, assegurando prazos e apoio eficiente à equipe comercial. Fornecimento de informações sobre assuntos de trabalho, com base nas orientações do superior imediato. Atuação colaborativa com equipes multidisciplinares, contribuindo para a otimização de rotinas operacionais e o aumento da produtividade.
Gerenciamento de processos, agendamento e cancelamento de compromissos por meio da Google Agenda e sistemas internos. Atendimento ao público de forma presencial, por e-mail, telefone e WhatsApp, fornecendo informações claras sobre procedimentos e solucionando demandas com agilidade e eficiência. Atuando no gerenciamento e organização de documentos físicos e digitais, registrando dados no sistema e mantendo cadastros sempre atualizados. Controle de arquivos e planilhas administrativas, garantindo a integridade e o fácil acesso às informações. Elaboração de relatórios, apresentações e documentos diversos, oferecendo suporte administrativo geral à equipe, sendo responsável pela gestão de chaves e acessos a imóveis, assegurando segurança e organização.