Enzo Carvalho Ribeiro Amaral
Sobre
Profissional com experiência em rotinas administrativas e comerciais, adquirida em empresas de diferentes segmentos, incluindo serviços automotivos, terceirização e contact center.
Atuou em prospecção de clientes, atendimento presencial e remoto, organização de documentos, controle de insumos e negociação de cobranças.
Desenvolveu habilidades técnicas em sistemas como Omie e competências em gestão empresarial e estratégia de negócios. Concluiu o ensino médio e realizou cursos complementares, como Gestão Empresarial e Storytelling, fortalecendo sua capacidade de contribuir para ambientes corporativos dinâmicos.
Educação
Experiência profissional
• Responsável pelo recebimento e envio de demandas técnicas, garantindo a organização e eficiência das operações. • Controle e baixa de ordens de serviço, utilizando o sistema Omie, com precisão e agilidade. • Arquivo e organização dos recibos de pagamento, contribuindo para a integridade financeira e administrativa. • Conferência de fechamento mensal, assegurando a exatidão dos dados reportados. • Atuação na captação de novos clientes e pós-venda, fortalecendo relacionamentos e aumentando a satisfação do cliente.
• Negociações e cobranças de contratos para a cooperativa Sicredi. • Contato com clientes para renegociação e fechamento de acordos financeiros.
• Atendimento ao cliente (presencial e online), promovendo uma experiência positiva. • Organização de documentos e controle de insumos para otimizar os processos operacionais. • Atuação na prospecção de clientes, contribuindo para o aumento do fluxo comercial.
Pesquisas e geração de leads: . Identificar e qualificar potenciais clientes em segmentos-alvo (imobiliário, infraestrutura e indústrias). . Atualizar e organizar listas de prospecção no CRM. Qualificação de leads: . Coletar informações importantes para entender as necessidades dos prospects. . Identificar o nível de interesse e adequação dos leads aos serviços da Concreto Seco. Contato inicial com prospects: . Realizar contatos por telefone, e-mail ou WhatsApp para apresentar a Concreto Seco a possíveis clientes e identificar oportunidades. . Agendar reuniões para a equipe de vendas. Manutenção de banco de dados: . Atualizar informações de clientes e prospects no CRM, garantindo a qualidade dos dados. Apoio em relatórios e análises: . Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e atividades do setor comercial. Participação em treinamentos e alinhamentos: . Participar de treinamentos de vendas e reuniões de equipe para aprendizado e alinhamento das metas. Acompanhamento de campanhas de marketing: . Dar suporte à equipe comercial em ações específicas, como e-mails marketing e eventos. Atendimento inicial: Responder a contatos inbound (entrantes) e direcionar leads para o responsável