Sobre
Sou uma profissional com experiência desde 2017 nas áreas de atendimento ao cliente, recepção, vendas e gestão de equipes. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte habilidade em acolher, orientar e garantir uma experiência positiva ao cliente em todos os pontos de contato, desde o primeiro atendimento até o pós-venda.
Possuo ampla vivência em atendimento presencial, telefônico e digital, organização de agendas, cadastros, acompanhamento de leads, resolução de demandas e suporte às rotinas operacionais. Atuei com atendimento consultivo, foco em vendas, fidelização de clientes e excelência no relacionamento, sempre prezando por comunicação clara, empatia e agilidade.
Além do atendimento direto, tenho experiência em liderança e gestão, com atuação no desenvolvimento de equipes, organização de processos, acompanhamento de metas e indicadores, garantindo padrão de qualidade no atendimento e alinhamento com os objetivos da empresa. Sou uma profissional comunicativa, organizada, proativa e com facilidade para lidar com pessoas, adaptável a funções operacionais e gerenciais, sempre focada em entregar um atendimento de alto nível.