Érica de Sousa Rocha
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, operação de caixa, telemarketing e recepção, atuando em diferentes segmentos como alimentação, comércio e telecomunicações. Ao longo da minha trajetória, busco sempre desempenhar minhas funções com competência, responsabilidade e organização, mantendo atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do atendimento.
Tenho facilidade no atendimento presencial e telefônico, no esclarecimento de dúvidas e na resolução de problemas, além de contribuir com a organização do ambiente e o apoio às rotinas operacionais. Sou uma profissional proativa, que procura agir com responsabilidade e eficiência, mantendo boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe, sempre com o objetivo de oferecer um atendimento de qualidade e colaborar para o bom funcionamento da empresa.
Educação
Experiência profissional
Ser responsável pela administração do caixa, além de atender os clientes que iam a açaiteria, e sempre que necessário ajudar na limpeza do ambiente.
Execução de serviços gerais e atividades operacionais de rotina, incluindo limpeza, conservação e organização dos ambientes, além de apoio logístico e suporte às demandas internas das empresas cadastradas no Cirvaiha, contribuindo para a manutenção de espaços limpos, organizados e adequados ao funcionamento das atividades.
Atender os clientes que iam ao restaurante, auxiliando em suas dúvidas; assistência no caixa sempre que necessário e limpeza dos espaços do Dom Quennz.
Realizar ligações para os clientes da concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura na qual a empresa representava, para solucionar os eventuais problemas que os clientes tinham com os serviços que a empresa oferece.