Eryca Luisa Ziemann

SC
Florianópolis
Vargem do Bom Jesus
Zona Norte
24/03/2006
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Sobre

Tenho experiência prática nas áreas administrativa e comercial, sempre muito próxima da operação e do atendimento ao cliente. Ao longo da minha trajetória, me destaquei por ser uma pessoa organizada, ágil e com facilidade para lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, mantendo atenção aos detalhes e senso de responsabilidade. Atuando diretamente com o público, desenvolvi uma comunicação clara e empática, o que me permite entender rapidamente a necessidade do cliente e buscar a melhor solução. Também tive contato com rotinas financeiras e administrativas, organização de documentos e interface com diferentes áreas, o que me deu uma visão mais completa dos processos internos e da importância de cada etapa funcionar bem. Um ponto forte meu é a facilidade em aprender e me adaptar a sistemas e processos. Hoje, inclusive, estou me aprofundando em análise de dados, o que tem fortalecido ainda mais meu raciocínio lógico e minha capacidade de analisar informações com mais precisão, algo que contribui diretamente para atividades que exigem atenção, conferência e tomada de decisão.

Educação

E
Ensino Médio 2023
EEEM Monte das Tabocas

Experiência profissional

S
SALA DO EMPREENDEDOR | Auxiliar Administrativo (Jovem Aprendiz) 04/2021 - 02/2022
Transportes Emília LTDA

•Suporte administrativo na prestação de serviços públicos para empreendedores locais. •Gestão de atendimento multicanal (Telefone, WhatsApp e Presencial), direcionando demandas para setores responsáveis. •Emissão de guias, declarações anuais e organização de planilhas e documentos no sistema municipal. •Agendamento de procedimentos e orientação sobre documentação necessária para formalização de empresas.

A
ADIDAS – BEIRAMAR SHOPPING | Vendedora e Operadora de Caixa 07/2024 - 02/2026
Grupo Nomura

•Responsável pelo ciclo completo de vendas (presencial e online via WhatsApp), com foco em negociação e aumento de ticket médio. •Execução de rotinas financeiras: abertura/fechamento de caixa, sangrias e conciliação de divergências, garantindo a integridade dos registros. •Interface direta com setores de RH, DP e Contas a Receber para organização e envio de documentação interna.