Sobre
Iniciei minha trajetória profissional como Jovem Aprendiz em Administração no Sesc, onde desenvolvi organização, responsabilidade e habilidades de atendimento ao público. Posteriormente, atuei de forma autônoma e como vendedora externa, fortalecendo minha comunicação, abordagem e relacionamento com clientes. No Grupo Boticário, fui Jovem Aprendiz e, em seguida, efetivada como Consultora de Beleza, exercendo funções multifuncionais como recepção, atendimento ao cliente e operação de caixa. Atualmente, atuo como Consultora de Vendas, dando suporte a ações comerciais.
Possuo experiência em atendimento, recepção, experimentação de produtos, panfletagem e entrega de brindes, atuando sempre com postura profissional, simpatia e foco em resultados. Como freelancer, dedico-me com comprometimento, organização e responsabilidade, garantindo qualidade na execução das atividades e uma experiência positiva para o público e para a marca.
Mais informações sobre minha experiência profissional podem ser conferidas em meu perfil no LinkedIn.
Estéfane Santana
LinkedIn:
Experiência profissional
Durante minha atuação, fui responsável por oferecer um atendimento encantador aos revendedores, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato. Realizei demonstrações e experimentações de produtos, contribuindo diretamente para o aumento das vendas e fidelização dos clientes. Também auxiliei nos processos de abertura e fechamento do espaço do revendedor, mantendo a organização e o bom funcionamento do ambiente. No dia a dia, tive um papel ativo na reposição de mercadorias, montagem de kits e organização das prateleiras, sempre prezando pela estética e pela funcionalidade do espaço. Operacionalizei o caixa com foco total no encantamento do cliente, buscando oportunidades para agregar valor aos pedidos e ampliar os resultados da loja. Além disso, mantive o layout limpo, organizado e atrativo, alinhado com a identidade da marca. Outro ponto importante foi o atendimento aos revendedores que chegavam por meio de iniciativas digitais, garantindo agilidade e qualidade nesse suporte. Por fim, fui comprometida com a entrega das metas individuais e coletivas da loja, contribuindo para o desempenho positivo da equipe.Consultora da Beleza (Atendente, Caixa e Recepcionista)