Estela Nara Rodrigues Pinheiro

Com uma sólida trajetória de três anos em um dos espaços mais tradicionais e prestigiados do Rio de Janeiro, o Clube Monte Líbano, desenvolvi uma visão 360° do setor de hospitalidade e entretenimento. Minha experiência é marcada pela transição estratégica entre diferentes frentes de atendimento e organização, o que me permitiu dominar desde a recepção de alto padrão até a complexa logística de grandes eventos.

Como Hostess, atuei como a primeira imagem do clube, sendo responsável pela recepção calorosa e organizada de sócios e convidados. Minha função envolvia a gestão criteriosa de reservas e o controle de acesso, garantindo que a experiência do cliente começasse com excelência, discrição e eficiência, mesmo em dias de fluxo intenso.

Na linha de frente como Garçonete, refinei minha capacidade de atendimento personalizado e agilidade. Trabalhando em banquetes e serviços à la carte, desenvolvi um olhar atento aos detalhes, etiqueta e harmonia com a equipe de apoio, focando sempre na satisfação imediata do cliente e na superação das expectativas de serviço.

Expandindo minha atuação para a Produção de Eventos, mergulhei nos bastidores da operação. Participei ativamente do planejamento e da execução de celebrações icônicas, lidando com cronogramas rigorosos, coordenação de fornecedores e montagem logística. Essa etapa consolidou minha resiliência e capacidade de entrega, garantindo que eventos de grande porte transcorressem com perfeição técnica e estética.

Esses três anos no Monte Líbano moldaram uma profissional adaptável, comunicativa e profundamente comprometida com a cultura do servir e a entrega de resultados impecáveis.