Ester Cardoso Pinheiro
Sobre
Profissional com experiência diversificada em áreas administrativa, comercial e de atendimento ao cliente. Iniciei minha trajetória cedo, atuando como freelance em supermercado e posteriormente como cuidadora de criança, desenvolvendo responsabilidade, organização e maturidade.
Ao completar 18 anos, ingressei como Jovem Aprendiz em um hotel multinacional, atuando tanto na recepção quanto no setor de governança. Após oito meses fui promovida para o setor financeiro como Auxiliar Administrativo Júnior, e posteriormente para o cargo de Pleno, onde trabalhei no contas a receber por um ano, adquirindo forte capacidade analítica e domínio de rotinas financeiras.
Mais recentemente, atuei em home office no setor comercial de uma empresa de desocupação de imóveis, prestando suporte em diferentes frentes como assessoria, atendimento ao cliente, desocupações e suporte de cursos.
Sou uma pessoa responsável, pontual, dedicada e com facilidade para aprender e me adaptar a novos desafios. Tenho grande capacidade de organização, boa comunicação e trabalho muito bem em equipe.
Educação
Estudo ao corpo humano, como funciona, as doenças que podem afetá-lo e tudo relacionado às células, órgãos e sistemas.
Aprende sobre biologia, química, genética, microbiologia, imunologia e bioquímica, e também sobre exames laboratoriais, técnicas de diagnóstico e pesquisa científica. Além disso, o biomédico entende de saúde pública, prevenção de doenças e ética profissional, combinando ciência e tecnologia para diagnosticar, tratar e pesquisar questões de saúde.
Experiência profissional
Recepção:Atendimento a clientes e visitantes, realizando check-in e check-out; Fornecimento de informações e suporte durante toda a estadia; Gestão de agendas, telefonia e correspondências, garantindo organização e fluxo eficiente de informações e pagamentos.Auxiliar de Governança:Responsável pelo controle administrativo da equipe de governança: planejamento dos horários das camareiras por andar, acompanhamento das atividades e elaboração de relatórios detalhados da equipe. Gerenciamento de estoque: materiais de limpeza e suprimentos, garantindo reposição adequada e controle de entrada e saída. Registro de desempenho: acompanhamento da proatividade de cada colaboradora em planilha, monitorando eficiência e desempenho. Apoio em processos internos, buscando sempre otimizar a organização e o funcionamento do setor.
Contas a receber:Conferência de cartões e recebíveis, validando lançamentos da recepção com créditos bancários. Controle de recebimentos, baixa de faturas e acompanhamento de pendências. Emissão e envio de notas fiscais à Prefeitura e aos clientes. Cobrança, suporte à inadimplência e processos de devolução/estorno quando necessário. Acesso e movimentação em sistemas bancários para consultas, conferências e baixas. Organização de documentos e apoio às rotinas do setor financeiro.